Kim jest specjalista smm i czym się zajmuje?

Wraz z szybkim rozwojem internetu pojawiło się wiele zawodów, które związane są z marketingiem internetowym, portalami społecznościowymi, programowaniem itp. Ponieważ takie zawody dopiero zyskują na popularności, nie jest możliwe zdobycie takiego wykształcenia na uczelniach wyższych. Chodzą więc na kursy i webinaria, aby otrzymać jakiekolwiek informacje na temat danej specjalizacji.

Rozwój sieci społecznościowych

Sieci społecznościowe odgrywają szczególną rolę w naszym życiu. Wszystko zaczęło się kiedyś od VKontakte. Ten portal społecznościowy był miejscem, gdzie spotykali się przyjaciele i znajomi. To tutaj ludzie się socjalizowali i znajdowali nowe znajomości.

Z czasem VKontakte stał się platformą do działalności komercyjnej, ale nadal był siecią społecznościową do komunikacji. Pojawienie się Instagrama i powszechne wykorzystanie programu doprowadziła do tego, że działalność handlowa Płynna migracja tam. Wielu przedsiębiorców założyło konta, aby promować swój biznes w serwisie społecznościowym.

Podobna sytuacja miała miejsce w przypadku Facebooka. Oczywiście, wciąż są w nim setki osób wchodzących w interakcje, ale to właśnie on i inne portale społecznościowe sprawiły, że stało się jasne, czym jest specjalista SMM.

Marketing internetowy

Specjalność ta powstała po rozwoju marketingu, który przeniósł się do internetu. Zaangażowali się w nią specjaliści SEO, którzy pomagają przedsiębiorcom rozwijać ich biznesy w sieci.

SEO zajęło się optymalizacją stron internetowych. Stało się to konieczne, ponieważ wiele firm zaczęło rozwijać swoje zasoby w sieci, zajmując się treścią, grupą docelową, ogromnymi ilościami danych statystycznych itp. Wypromowanie strony w sieci i podniesienie jej pozycji w wynikach wyszukiwania, musieli pracować w wielu aspektach. Teraz wszystkie procesy są dzielone między specjalistów, więc jest jeszcze więcej specjalizacji, które są związane z jedną rzeczą, ale każda ma swoją niszę.

W ten sposób stał się popularny projektanci stron internetowych, którzy pracują nad projektem strony, programiści, którzy piszą kody dla zasobów, copywriterzy, którzy pracują nad tekstami, analitycy internetowi, którzy parsują statystyki, i wiele innych.

Z czasem dołączają do nich specjaliści od SMM. Kim są i co robią?

Nowa specjalność

Social media marketing stał się główną gałęzią marketingu internetowego. Specjaliści zrozumieli, że jedna strona do sprzedaży produktów i usług to za mało. Ważne było, aby być w kontakcie również z mediami społecznościowymi. Tak powstała kultura zarządzania kontami handlowymi i interakcji z potencjalnymi klientami.

SMM to Social Media Marketing - czyli to, co nazywamy marketingiem w mediach społecznościowych. Platformy społecznościowe pozwalają nie tylko na promowanie produktów wśród klientów, ale także na zbieranie danych o grupie docelowej, obsługę informacji zwrotnych i inne zadania biznesowe.

Cele

Zanim dowiemy się, kim jest specjalista SMM i co robi, ważne jest, aby zrozumieć wyzwania związane z marketingiem w mediach społecznościowych.

Oczywiście misja smmszczyka w tym przypadku jest rozległa i zależy od przedmiotu zasobu i jego zadań. Niemniej jednak, najważniejszą rzeczą do zrobienia jest stworzenie tekstowego lub wizualnego postu. Post musi być na tyle interesujący dla ludzi, że będą go udostępniać na swojej stronie. W ten sposób sam przekaz rozprzestrzeni się w sieci społecznościowej, bez pomocy twórcy.

Do czego służy? Jak pokazuje praktyka, post, który został repostowany, generuje większą wiarygodność niż ten na samej stronie firmowej. W tym miejscu działa system poleceń, który jest właśnie podstawą interakcji.

Social media marketing odgrywa ważną rolę przede wszystkim w oddziaływaniu na grupę docelową. Niezbędne jest poznanie charakterystyki grupy docelowej, aby znaleźć najlepszą platformę, właściwy styl komunikacji i uniknąć tych, na których reklama nie ma wpływu.

Do głównych zadań specjalisty SMM należy również branding. Jest to kluczowy proces w tworzeniu firmy, budowaniu lojalności i zwiększaniu ruchu.

Narzędzia

Oczywiście, specjalista SMM pracuje przede wszystkim z postami i komunikatami, ale to nie jest jego jedyne narzędzie. Równie ważna jest komunikacja w komentarzach, gdyż klienci zawsze chcą widzieć reakcje na ich opinie i pytania.

Również w marketingu wykorzystuje się pracę na forum, jeśli takowa istnieje. Często korzystają z marketingu wirusowego i reklamy bezpośredniej. To wszystko musi być dobrze przemyślane.

Kreatywność i analityka

Wiedza o tym, kim jest specjalista SMM, pomoże Ci zrozumieć, co jest konieczny dla by stać się jednym. Zawód ten wiąże się ze złożoną i wieloaspektową pracą. Musisz być stale w kontakcie i zaangażowany w sprawy klientów. Można myśleć, że jest to łatwe, ale w rzeczywistości jest to trudne psychologicznie, ponieważ trzeba się dostosować do wszystkich. A jak wiemy, na świecie nie ma tylko grzecznych i miłych ludzi.

Oczywiście SMM to często praca kreatywna, wymagająca wyobraźni i angażowania ludzi w dowolny sposób, także za pomocą żartów i banerów. Ale kreatywność to nie jedyna rzecz, którą trzeba się zająć. Nie trzeba tylko zbierać statystyk, ale także prawidłowo je interpretować.

Wymagania

Kim jest specjalista od SMM, można dowiedzieć się wchodząc na stronę dowolnej firmy na Instagramie. Wszystkie posty i odpowiedzi pod nimi są napisane przez niego. Dlatego też ważne jest, aby osoba zajmująca się smtm wiedziała jak

• Pisz i mów inteligentnie. I równie ważne będzie nie tylko pisanie kompetentnych tekstów, ale także tworzenie właśnie ciekawych treści.
• Rozwój konta i pozyskiwanie subskrybentów. Być może spotkaliście się z niektórymi stronami w sieciach społecznościowych, które wcale nie są dla Was interesujące pod względem sprzedawanego produktu, ale jest on niezwykle fascynujący dzięki pracy SMM-specjalisty.
• Ustawić reklamę. Będziesz musiał zrozumieć specjalne oprogramowanie, a także odpowiednie sekcje sieci społecznej.
• Zrozumieć analitykę internetową. Będziesz miał z nim do czynienia, ponieważ zbiera on dane i pomaga je analizować.

Oto podstawowe wymagania, które najczęściej znajdują się w opisach stanowisk pracy. Ale są też takie, o których się nie mówi, ale ich posiadanie byłoby zaletą. Ważne będzie na przykład posiadanie doświadczenia i portfolio zrealizowanych projektów.

Ponieważ tworzenie postów często wymaga nie tylko informacji tekstowych, ale także graficznych, dobrze jest, jeśli umiesz korzystać z edytorów grafiki i tworzyć zdjęcia oraz infografiki.

Wielu specjalistów SMM pracuje obecnie w segmencie anglojęzycznym, dlatego wymagany jest wystarczający poziom języka angielskiego. Wreszcie, to plus, jeśli znasz się na marketingu i rozumiesz podstawowe pojęcia z nim związane.

Zadania specjalistyczne

Są one niemal identyczne jak zadania samego SMM, jednak mogą być bardziej szczegółowe w zależności od tematyki i celów firmy. Kim jest specjalista SMM i czym się zajmuje?

• Tworzy treści na potrzeby mediów społecznościowych i blogów. Można skorzystać z pomocy osób, które znają się na tworzeniu infografik i pisaniu ciekawych tekstów. Czasami sam zajmuje się tymi procesami.
• Prowadzi konta na kilku portalach społecznościowych. Instagram i Facebook są obecnie najpopularniejsze. Ale można je też dodać do Twittera, VK, YouTube itp.
• Przyciąga subskrybentów, zbiera polubienia, repostuje i zapisuje. Zwiększa zainteresowanie odbiorców produktem lub usługą.
• Prowadzi reklamy docelowe, a następnie pracuje z analityką i raportowaniem.
• Komunikuje się z naśladowcami i monitoruje ich zachowanie.
• Angażuje odbiorców poprzez konkursy, giveaways, quizy, sondy, gry itp.
• Tworzy raport z wykonanej pracy i tworzy plan na nowy etap.

Czym jest specjalista SMM w prostych słowach? Jest osobą, która prowadzi sieci społecznościowe i promuje firmę za ich pośrednictwem.

Zakres

W dzisiejszych czasach prawie każde duże biuro, bez względu na to, czym się zajmuje, ma swój własny dział SMM. Strony w sieciach społecznościowych pojawiły się na dużych i małych sklepach internetowych, organizacjach państwowych i prywatnych przedsiębiorcach.

Specjalista SMM może też pracować w specjalnej firmie, która wyszukuje klientów do promocji w serwisach społecznościowych, może prowadzić kilka projektów. Zazwyczaj takie firmy nie mają możliwości lub nie widzą sensu w tworzeniu działu SMM w swoim biurze, więc kupują usługi na boku.

Szkolenie

Jak zostać specjalistą SMM i od czego zacząć? Uczelni wyższych jeszcze nie ma, więc ci, którzy chcą pracować w mediach społecznościowych, muszą szukać kursów lub podejmować samokształcenie.

Kursy online stają się obecnie niezwykle popularne. С z jednej strony - to dobra okazja do zdobycia wykształcenia w domu, z drugiej strony istnieją pułapki, z których niedoświadczeni użytkownicy mogą nie zdawać sobie sprawy. O co chodzi?

Kursy online są jak kot w worku. Zapewne słyszałeś i widziałeś w internecie ogromną ilość szkół, które pomagają zdobyć wymarzony zawód. Ale pewnie słyszałeś też, jak ludzie płacą za zajęcia, ale nie dostają zajęć ani swoich pieniędzy z powrotem. To dlatego wiele osób nie wie, jak zostać profesjonalistą w dziedzinie SMM.

Jeśli nie masz zaufania do kursów online, spróbuj znaleźć zajęcia w biurze w swoim mieście. Obecnie istnieje wiele podobnych szkół IT i wszystkie oferują dobre szkolenia, program i koszty. Jedyne o czym należy pamiętać to sprawdzenie dokumentów, licencji i certyfikatów. Przeczytaj referencje i przeszukaj sieci społecznościowe.

Szkolenie SMM jest realizowane na różne sposoby, wszystko zależy od samej szkoły. Możesz na przykład przychodzić kilka razy w tygodniu na kurs, aby zdobyć trochę teorii i praktyki. Dodatkowo będziesz miał możliwość powtórzenia materiału w domu poprzez specjalną stronę internetową lub grupę na portalach społecznościowych.

Przy okazji, wiele szkół oferuje szkolenia zdalne. SMM-specjalista może być obecny na lekcji, będąc w domu (jest to przydatne, gdy jesteś chory lub nie masz możliwości pójścia do biura). Na zakończenie kursu otrzymujesz zazwyczaj dyplom lub świadectwo, które świadczy o pomyślnym ukończeniu szkolenia.

Samodzielna nauka

Kursy specjalistyczne SMM pomagają nawet najbardziej leniwym rozpocząć szkolenie. Ale niektórzy z nas nie potrzebują "kopa", by zacząć działać. Ponieważ zawód ten jest nowy, wielu początkujących korzystało z samokształcenia. Aby to zrobić, trzeba przeczytać sporo specjalistycznej literatury (dzięki temu taka jest teraz dostępna wszędzie), a także poćwiczyć, aby zrozumieć możliwości.

Tym, którzy już pracują w tej dziedzinie, polecam przestudiowanie wszystkich nowoczesnych książek o marketingu na raz. Na przykład, Jonah Berger`s Infectious. The Psychology of Word of mouth" lub Andy Cernowitz "Word of mouth marketing". Oczywiście, jeśli jesteś zainteresowany nauką zawodu, lepiej jest "wchłonąć" maksimum dostępnych informacji. Nie zapominaj o przydatnych blogach i artykułach.

Kiedy już masz specjalistę od SMM, nie powinieneś przestać się uczyć. Praktycznie wszystkie specjalizacje, które wiążą się z internetem, ulegają ciągłym zmianom. Odnowa technologii prowadzi do zmiany trendów i tendencji. Trzeba być stale na bieżąco, znać najnowsze wiadomości i znajdować nowe sposoby promocji.

Kluczem jest rozpoczęcie

Jeśli zdecydowałeś się zostać specjalistą od SMM, od czego zacząć?? Zdecyduj sam, czy jesteś gotów chłonąć wszystkie informacje z laptopa, smartfona, tabletu itp. przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Niektórzy zalecają rozpoczęcie od własnego konta. Na przykład w dzisiejszych czasach każdy ma Instagram. próbować promować go samemu, czytać książki i porady ekspertów. Tylko w praktyce można wszystko wyczuć.

Początkujący profesjonalista SMM powinien:

• Bądź strategiem - ważne jest, aby zbadać grupę docelową i opracować strategię promocji;
• bądź taktyczny - bądź na bieżąco z newsami, memami, filmami itp.;
• bycie moderatorem - prawidłowe i grzeczne reagowanie na negatywy;
• Bycie dyplomatą - dostosowanie się do swoich odbiorców i mówienie "tym samym językiem" co oni;
• Aby być specjalistą - oprócz kreatywności, trzeba rozumieć statystykę i analitykę;
• Bądź literatem - uważaj nie tylko na gramatykę i interpunkcję, ale także na stylistykę, słownictwo i adekwatność.

Aby w końcu stać się profesjonalistą SMM, trzeba po prostu zacząć. Nie bój się, że coś nie wyjdzie. To nowy zawód, który choć ma algorytmy i wymaga wiedzy, to nadal w dużej mierze opiera się na kreatywności, nieszablonowym myśleniu i pracy nad sobą.