Usługa dostawy "deliveri-club": opinie pracowników i klientów

Serwis "Delivery-Club" miliony Rosjan korzystają z niego codziennie, ponieważ pozwala im oszczędzać na dostawie jedzenia i napojów oraz otrzymywać bonusy za zakupy. Zamawianie z "Deliveri-Club" możliwe poprzez aplikację mobilną, na stronie internetowej lub przez telefoniczną obsługę dostaw. Przez przegląd, "Deliveri-Club" prowadzi na liście rosyjskich firm dostawczych i jest jedną z najbardziej znanych firm.

Informacje o usługach

"Deliveri-Club" to nie tylko firma kurierska. Serwis konsoliduje setki kawiarni, restauracji i usług dostarczania jedzenia i napojów. Dlaczego jest to potrzebne?

Przy zamawianiu jedzenia przez "Deliveri-Club" Korzyści dla klientów są widoczne:

• rabat na pierwsze zamówienie;
• Promocje od setek partnerów;
• bonusy "Mnóstwo.ru";
• umiejętność porównania cen kilku opcji przy wyborze kawiarnie i restauracje W tym samym czasie;
• Oferuje szeroki zakres opcji dostawy w różnych lokalizacjach;
• Wygodny format wyboru i zamawiania posiłków.

Promocje od "Deliveri-Club" odbywają się regularnie. Pozwalają one klientom na uzyskanie niedostępnych w restauracjach rabatów, aby kupować dania jeszcze taniej.

Warunki dostawy

Usługa dostarczania posiłków "Deliveri-Club" Są wykonywane zgodnie z czasem wyznaczonym przez przedsiębiorstwo produkujące żywność. Ale w opinie klientów о "Deliveri-Club" opisywać ciągłe opóźnienia kurierów o 10-20 minut, szczególnie podczas promocji klubowych.

Oferowane są duże rabaty "Klub dostawczy", stworzyć napływ klientów. Dlatego kurierzy nie zawsze dotrzymują ustalonego czasu dostawy. Ale klienci nie są zadowoleni z tego, że dostawa jest opóźniona, ale z postawy pracowników "Deliveri-Club" do obowiązków. W 4 na 10 przypadków kurier nie uprzedza o możliwym opóźnieniu. Zmusza to klientów do czekania na zamówienia bez znajomości dokładnego czasu dostawy.

W negatywnych recenzjach o "Deliveri-Club" Opisano przypadki, w których poród był opóźniony o 3 godziny lub więcej. Czasami kurierzy nie potrafili nawet podać przybliżonego czasu przybycia. W jednym z komentarzy niezadowolony klient zwrócił uwagę, że kurier zgłosił dostawę "9.00-18.00". Ostatecznie jedzenie zostało dostarczone dopiero o 15.00.

Pozytywne informacje zwrotne na temat dostaw na "Deliveri-Club"

Jedno na trzy zamówienia opłacone kuponem "Deliveri-Club", Dostarczony przed czasem o 20-30 minut. Informują o tym opinie stałych klientów, którzy są zadowoleni z zakupu posiłków za pośrednictwem serwisu.

Osoby, które właśnie zainstalowały darmową aplikację "Deliveri-Club", mają też często szczęście w zakupach. Otrzymują wysokiej jakości posiłek z rabatem 500 rubli na pierwsze zamówienie od "Deliveri-Club".

Cechy zamówień poprzez "Deliveri-Club"

Klienci piszą, że z dostawą "Deliveri-Club" Istnieje możliwość porównania warunków w kilku kawiarniach jednocześnie. Aby uniknąć długiego czasu dostawy i niskiej jakości jedzenia, najlepiej nie zamawiać w godzinach szczytu. W większości restauracji zaczyna się o 12:00 i kończy o 15:00.

W porze lunchu lunche biznesowe cieszą się szczególnym zainteresowaniem, a czas oczekiwania na zamówienie wzrasta o 20-30 minut. Kawiarnie, które dostarczają poprzez "Deliveri-Club" w pełnej zgodności z diagramem przepływu, zasługują na szacunek i miłość klientów.

Najwięcej zamówień na obiady biznesowe jest na "The Deli Club" Kuchnia rosyjska lub ukraińska, a następnie kawiarnie typu fast-food i pizzerie. Klienci najchętniej zamawiają sushi wieczorem, po godzinie 19, w święta lub weekendy.

Bonusy "Mnóstwo.Ru"

Zalety zamawiania przez "Deliveri-Club" nie ograniczają się do rabatów od klubu i samych dostawców. Klienci otrzymują podwójną korzyść: naliczane są dodatkowe bonusy "Mnóstwo.ru". Jeśli klient posiada darmową wirtualną kartę bonusową "wiele.Ru", musi tylko podać jej numer przy zamówieniu.

Jeśli nie masz karty rabatowej, możesz ją zamówić za darmo w aplikacji "Klub dostawczy". Bonusy "Wiele z nich.ru" są zapisywane na karcie online natychmiast po złożeniu zamówienia. Można je wykorzystać do zakupu prezentów na stronie internetowej programu nagród "Dużo.ru". Liczba bonusów zależy od kwoty zamówienia.

Za wadę systemu bonusowego klienci uważają minimalną liczbę restauracji i kawiarni, które akceptują bonusy za dostawę. W niektórych miastach klienci mają tylko 1-2 placówki, które przyjmują je zamiast rubli.

Kupujący napisali również, że jakość jedzenia zamawianego z nagrodami pozostawia wiele do życzenia w 45% zamówień. Niektórzy celowo zamawiali w tej samej kawiarni jedzenie za ruble i premie, aby porównać. Przy płaceniu prawdziwymi pieniędzmi nie było prawie żadnych skarg, a "bonus" jedzenie czasami docierało zimne lub z widocznymi wadami (niedogotowane mięso w burgerach, tani ryż w sushi i rolkach).

Bonusy powitalne "Deliveri-Club"

Nowicjusze mają szczęście przy pierwszym zamówieniu przez "Deliveri-Club". O tym zawsze pisali w swoich recenzjach m.in "Deliveri-Club" stali klienci. Przyciąganie nowych klientów jest podstawą biznesu. I usługa dostawy "Deliveri-Club" nie jest wyjątkiem.

Rabat na pierwsze zamówienie w "Deliveri-Club" przewidziana jest w wysokości 500 rubli. Z oferty można skorzystać tylko raz. Zniżka przysługuje przy zamówieniu za cenę 1 500 RUB lub więcej w dowolnej kawiarni. W przypadku zamówienia mniejszej ilości, klient nie otrzyma kodu promocyjnego.

Aby skorzystać z oferty po pierwszym zamówieniu klient nie może już. Jeśli klient dokonał już zakupu w "Deliveri-Club", Kod promocyjny ze zniżką 500 rubli nie może być zastosowany.

Promocja dotyczy tylko mieszkańców Moskwy i Petersburga. Klient powinien sprawdzić telefonicznie dostępność podobnych ofert w innych regionach "Deliveri-Club" Lub przeczytaj wiadomości w aplikacji.

Aby otrzymać jeszcze więcej bonusów, poleć aplikację swoim znajomym. Na stronie Instalacja aplikacji Po pierwszym zamówieniu nowy członek oraz osoba, która poleciła serwis otrzyma 150 punktów bonusowych. Możesz je wykorzystać do zapłacenia za zakupy w aplikacji natychmiast po ich naliczeniu.

Kody promocyjne "Deliveri-Club": co to jest?

Czasami partnerzy "Deliveri-Club" oferować kody promocyjne. Są to specjalne kombinacje dla rabatów lub bonusów, np. darmowy posiłek lub napój przy zamówieniu. Kody promocyjne pozwalają na uzyskanie rabatów nawet do 90%. Ważny kod promocyjny "Deliveri-Club" musi być wpisany w specjalnym polu przy kasie. Jeden kod promocyjny może być użyty tylko raz.

Klienci mogą wykorzystać tylko 1 kod promocyjny na jedno zamówienie. Jeśli klient ma kilka zamówień, może wykorzystać rabat ponownie, ale dla innej restauracji. Po złożeniu zamówienia kod promocyjny uznaje się za wykorzystany.

Jeśli klient odmówi zakupu po dostawie, może zadzwonić do helpdesku, aby przywrócić kod promocyjny. Zniżka nie może być przywrócona we wszystkich przypadkach. Telefon "Dostawy - Klub", Jak sama usługa, działa przez całą dobę.

Pierwsze zamówienie w "Klub dostawczy": cechy

Klienci zauważają, że pierwsza dostawa jedzenia przez aplikację "Delivery-Club" z których byli zadowoleni. Jedzenie w pełni odpowiadało opisowi i wyglądowi na zdjęciu, kurier poinformował mnie wcześniej o czasie dostawy, dotarł na czas i był uprzejmy. Nie było problemu ze zmianą.

Ale przy zamawianiu w tej samej kawiarni po raz 4 lub 5, 3 na 10 razy zaczęły się dziać nieprzyjemne rzeczy. Na przykład przy zamawianiu sushi nie było pałeczek lub było za mało imbiru, a danie wyglądało zupełnie inaczej niż informacja na zdjęciu.

Opinie o dostawie sushi

Sushi w "Klub dostawczy" odpowiada za ponad 76% negatywnych recenzji, ponieważ japońskie jedzenie jest bardzo popularne w Rosji. W japońskich restauracjach szczególną uwagę zwraca się na składniki dania i sposób ich podania, ale nie zawsze zestawy "Deliveri-Club" Dopasuj obrazek w aplikacji. Klienci skarżą się na zbyt duże rolki lub brak składników sushi przy ponownym zamówieniu w aplikacji.

Tym, którzy regularnie składają zamówienia przez aplikację, radzimy więc uważnie śledzić jakość potraw i czas dostawy. W przypadku niezgodności klient może ubiegać się o rabat na kolejne zamówienie lub zrezygnować z zakupu. Przy rezygnacji z zakupu naliczone bonusy "Dużo.ru" Odliczanie nagród od konta trwa 5 dni.

Informacje zwrotne na temat jakości żywności przy zamawianiu przez "Deliveri-Club"

Główna zaleta usługi "Deliveri-Club" to możliwość zamówienia posiłków z dodatkowymi rabatami oraz wygodny wybór kawiarni lub restauracji. Ale klienci zawsze są zainteresowani jakością jedzenia. Przy zamawianiu gotowych posiłków priorytetem jest smak .

Według recenzji na "Deliveri-Club" można stwierdzić, że klienci są skłonni zapłacić 30-40% więcej, jeśli mają pewność, że jedzenie ich nie zawiedzie. Klienci mogą nawet wybaczyć dostawę w ciągu 3 godzin, ale nie chcą próbować jedzenia niskiej jakości.

Niestety, serwis "Deliveri-Club" Nie zawsze spełnia wymagania klientów w zakresie smacznych i świeżo przyrządzonych potraw. Przy zakupie z kuponami "Deliveri-Club" (z rabatem 500-1000 rubli lub więcej) klienci skarżą się na brak istotnych składników w daniach głównych.

Na przykład Rolls "Filadelfia" bez ryb złowionych przez klientów w około 5 % zamówień. Klienci zauważają, że podawanie potraw również pozostawia wiele do życzenia w 6 na 10 zamówień. Burgery w "Deliveri-Club", kupione w promocji dotarły zimne i z czerstwą skórką na bułce. W 3% przypadków klienci porzucali zamówienia i żądali zwrotu pieniędzy.

Na co zwracać uwagę przy zamawianiu przez aplikację: wskazówki

Nie zawsze zamawianie przez "Deliveri-Club" spełnia oczekiwania klientów. Dlatego, aby nie być rozczarowanym, stałym klientom zaleca się uwaga na następujące:

• Czas dostawy. Są one podane w opisie restauracji lub kawiarni. "Deliveri-Club" monitoruje zgodność dostaw, umożliwiając klientom odnotowanie spóźnienia kuriera. W przypadku znacznego niedotrzymania terminów, klienci otrzymują rabat w wysokości 15% lub więcej na kolejny zakup w aplikacji.
• Naczynia, wagi i składniki. Ze względu na dużą liczbę zamówień, szefowie kuchni nie zawsze mają czas, aby wykonać wszystko na czas i zgodnie z diagramem przepływu. Jeśli posiłek jest słabej jakości, należy o tym wspomnieć w opinii lub skontaktować się z obsługą klienta.
• Minimalna wartość zamówienia. Promocje "Deliveri-Club" umożliwiać zakup z rabatem tylko pod warunkiem spełnienia warunków dostawy. Na przykład, 30% zniżki na zamówienie o wartości 3000 rubli lub więcej.
• Opinie o kawiarniach. Nikt nie opisze warunków dostawy i jakości jedzenia lepiej niż prawdziwi klienci. Nie wahają się wskazać wad, aby uniknąć złego zakupu.

Opinie pracowników na temat pracy w klubie

Zostań członkiem zespołu "Deliveri-Club" Proste: wystarczy wysłać CV na adres mailowy znajdujący się na oficjalnej stronie klubu (lub w aplikacji na dole ekranu). Po zapoznaniu się z aplikacją, kierownictwo zaprasza kandydatów na rozmowę kwalifikacyjną.

Zaletą zatrudnienia w "Delivery-Club" jest brak obowiązkowego szkolnictwa wyższego. Zostań kurierem lub specjalistą od przyjmowania zleceń możesz być nawet studentem, łączenie pracy w niepełnym wymiarze godzin ze studiami w firmie nie jest zabronione.

Opinie o pracy w "Delivery-Club" dwoistość. Część pracowników wypowiada się o pracodawcy pozytywnie, inni natomiast konsekwentnie wskazują w komentarzach wyłącznie negatywne aspekty procesu pracy.

Jak zauważają wszyscy członkowie zespołu, pracodawca gwarantuje w pełni oficjalne zatrudnienie. Dostępność "biały" Pensje wskazują na pomyślną sytuację finansową klubu, ponieważ nie wszystkie rosyjskie firmy mogą zagwarantować swoim pracownikom wynagrodzenie zgodnie z rosyjskim kodeksem pracy.

W firmie są premie dla pracowników w postaci bezpłatnego "pluszaki"herbatę, kawę, ciastka, mleko i płatki śniadaniowe. Każdy może z nich skorzystać, niezależnie od stanowiska i doświadczenia w firmie. O dostępności premii wszyscy pracownicy wypowiedzieli się pozytywnie.

Oferty pracy dla kurierów w "Deliveri-Club"Braki

Większość negatywnych opinii pracowników dotyczy usługi kurierskiej. Wraz z operatorami stanowią oni ponad 90% personelu. Praca kuriera w Rosji jest uważana za pracę w niepełnym wymiarze godzin, którą wybierają głównie młodzi ludzie poniżej 30 roku życia, w większości przypadków z prywatnym samochodem. В "Deliverie-Club" Młodzi ludzie stanowią około 77% kadry.

Opinie o kurierach na "Deliverie-Club" nie zawsze pozytywne. W negatywnych komentarzach wyrazili się o tym, co im przeszkadza w życiu zawodowym:

• Niski procent zysku z zamówienia. Ci, którzy są gotowi dostać 200-300 rubli za dostawę w Moskwie, to tylko ci, którzy szukają tymczasowego lub niepełnego zarobku.
• Rozkazy są często wydawane tylko wąskiemu gronu osób. Jeśli kurier jest blisko dziewczyn operatora, mogą one potraktować go priorytetowo, przydzielając mu najkorzystniejszą dostawę. Inni muszą się zadowolić 2-3 wyjazdami na zmianę.
• Taryfa i komunikacja komórkowa nie jest zwrócone. Ponieważ kurierzy muszą dostarczać zamówienia, wydając na to własne środki i benzynę, realny zysk z jednej dostawy spada o co najmniej 10%.
• Niewielka liczba zamówień. Praca kuriera nie zawsze wiąże się z 8-godzinnymi podróżami. Czasami pracownicy skarżą się na niskie zapotrzebowanie na zamówienia. Mogą dostać tylko 3-4 dostawy dziennie, z których realny zysk wynosi około 1,5 tys. rubli.

Opłacanie kurierów w "Deliverie-Club"

Czasami kurierzy wspominają, że firma źle oblicza wynagrodzenie za zmianę. Na koniec 10 dostaw kurierzy dostają tyle, co za 2 lub 3 wyjazdy. Taka kalkulacja nie tylko umniejsza ambicje kurierów, ale także uniemożliwia dokładne przewidzenie poziomu zarobków w miesiącu.

Niewielu stałych pracowników (będących w systemie od 2-3 lat "Deliveri-Club") mogą pochwalić się pensjami w wysokości 45 000 RUB lub więcej. Większość pracowników w Moskwie w "The Delivery Club" zarobić około 37 000 rubli. Jeśli od tej kwoty odejmiesz wydatki na benzynę i telefon komórkowy, twoje rzeczywiste wynagrodzenie nie przekroczy 30 000 rubli.

Pozytywne opinie pracowników o pracy jako kurier w "Deliveri-Club"

Są oczywiste korzyści wymieniane przez tych, którzy są zadowoleni z pracy w "Deliveri-Club":

• Wynagrodzenie wypłacane jest szybko i w całości;
• Zatrudnienie w pełni zgodne z Kodeksem Pracy Federacji Rosyjskiej;
• premie od "Deliveri-Club" wszystkich pracowników;
• przyjazny młody zespół;
• Możliwość łączenia studiów, pracy głównej i pracy w niepełnym wymiarze godzin;
• Napiwki od klientów nie są śledzone i w całości należą do kuriera.

Pracuj w "Klub Dostawców" w Moskwie nie wymaga wykształcenia ani specjalnych umiejętności. Kurierzy w stolicy zarabiają średnio około 1500-2000 rubli na zmianę.