Leader taxi: opinie, biura, kalkulacja kosztów

Każdy z nas przynajmniej raz w życiu korzystał z taksówki. Ponad 16% mieszkańców miast codziennie korzysta z samochodu w celu odbycia podróży. Jedną ze znanych firm zajmujących się przewozem osób jest taksówka "Lider". Recenzje w sieci są dobre, ale nie wszyscy klienci są zadowoleni ze świadczonych usług. Aby zapewnić sobie komfortową i negatywną jazdę warto zapoznać się z cenami taksówek, szybkością dostaw oraz pracą pracowników firmy w różnych lokalizacjach.

Zalety

Jednym z priorytetów przy wyborze "lider" to szybkie dostarczenie samochodu. Jest to jeden z najważniejszych powodów, aby zamówić taksówkę, ponieważ każdy pasażer chce bez opóźnień dotrzeć pod właściwy adres. W celu zagwarantowania pasażerom minimalnego czasu przejazdu taksówką, usługa dyspozytorska oferuje zlecenia tylko tym kierowcom, którzy znajdują się w pobliżu klienta.

System ten eliminuje czekanie powyżej 20 minut. Średni czas odbioru z taksówki "Lider" 7 minut.

Kierowcy tej firmy są uprzejmi i doświadczeni. Tutaj zatrudnianie tylko osoby z ponad 5-letnim doświadczeniem w prowadzeniu pojazdów. Firmy taksówkarskie w Rostowie "Lider" Zatrudniaj tylko pracowników, którzy prowadzili samochód przez ostatnie 10 lat.

Brak wypadków spowodowanych przez kierowcę świadczy o bezpieczeństwie jego jazdy. Według opinii o taksówkach "Lider", w innych miastach podobne praktyki stosowane są również przy rekrutacji firm.

taksówkarze "Lider" wyróżniają się również 100% znajomością miasta. Jest to warunek konieczny dla pracodawcy. Dla wygody i komfortu pasażerów wszystkie samochody wyposażone są dodatkowo w nowoczesny sprzęt nawigacyjny. Pozwala on kierowcy bez Klienci mogą łatwo dotrzeć do celu wybierając najlepszą trasę.

Przy zamawianiu taksówki "Lider" Pasażerowie mogą być pewni, że trafią do nich tylko nowe pojazdy w dobrym stanie technicznym. Firma zrezygnowała z używania tanich samochodów, stawiając na maksymalny komfort dla klientów.

Taxi Park

Samochody zaczynają się na poziomie "gospodarka" I skończyć z VIP-em premium. Volkswagen Polo, Kia Ceed, Renault Logan są uważane za najbardziej przyjazne dla budżetu. Przejażdżki po poziomie "VIP" Mercedes-Benz E-Class W212, Mercedes-Benz S-Class W221.

Ponadto stosowane są następujące marki samochodów osobowych szczebla "komfort"Skoda Octavia, Ford Focus, Chevrolet Cruze. Dostawa samochodów "Biznes" klasa - w Toyota Camry, Ford Mondeo, Hyundai Sonata. W przypadku podróży z większą liczbą pasażerów (do 6 osób), Mercedes-Benz Vito, Volkswagen Multivan.

Przed oddaniem do użytku taksówek "Lider" pojazdy muszą przejść obowiązkową kontrolę. W przypadku problemów technicznych pojazd jest wysyłany do naprawy. Taka dbałość o pojazd minimalizuje możliwość wystąpienia awarii pojazdy w momencie świadczenia usługi.

Ponad 67% naszej floty stanowią pojazdy z rocznika 2015 i młodsze. Wszystkie samochody posiadają klimatyzację. Na życzenie klienta kierowca może podnieść lub obniżyć temperaturę w kabinie, otworzyć okno lub włączyć muzykę.

Zgodnie z informacjami zwrotnymi, firma taksówkarska "Lider" pasażerowie nie będą rozpraszani przez obce dźwięki. Komunikacja z operatorami odbywa się za pomocą specjalnych komputerów we wnętrzu samochodu. Koordynacja pracy kierowcy i komunikacja z operatorami jest bezgłośna.

Obecność systemu GPS pozwala na "zapamiętać" wygoda dla stałych klientów. W przypadku rezerwacji za pośrednictwem aplikacji system automatycznie sugeruje najdogodniejszą trasę, uwzględniającą natężenie ruchu i ewentualne warunki pogodowe. Rezerwacja online pozwala na śledzenie podróży pasażera za pośrednictwem aplikacji taksówkowej "Lider".

Taryfy

Cena przejazdu taksówką zależy od marka pojazdu i czas zamówienia. W weekendy i święta obowiązuje specjalna taryfa nocna. Warto o tym pamiętać w przypadku klientów, którzy regularnie korzystają z usług taksówkarskich "Lider" w dni powszednie.

Przejazdy mogą być również zwiększone ze względu na warunki pogodowe. Wszyscy taksówkarze wiedzą, że w deszczową pogodę taryfa jest wyższa, ponieważ gwałtownie wzrasta liczba pasażerów.

Zwiększony koszt można skonsultować przy zamawianiu samochodu przez dyspozytora. W aplikacji taksówkowej "Lider" wyświetla również informację o cenie przejazdu.

Tabela taryf taksówkowych "Lider" w Moskwie:

Obliczanie ceny taksówki "Lider" odbywa się za pomocą taksometru. Bez sprawnego systemu nie można dopuścić do tego, by pojazd przewoził pasażerów i bagaż. W przypadku awarii licznika klient zostanie obciążony opłatą zgodnie z taryfą firmy.

Funkcje transportu pasażerów i bagażu

Możesz anulować swoje zamówienie w każdej chwili, z wyjątkiem sytuacji, gdy samochód już dotarł na adres. W tym przypadku konieczne jest uiszczenie opłaty za anulowanie w wysokości 200 rubli.

Przy zamawianiu przez aplikację pasażerowie mają prawo podać markę samochodu. Usługa kosztuje 200, 300 i 500 rubli (zgodnie z gradacją taryf).

Dodatkowa opłata w wysokości 100 RUB zostanie pobrana, jeśli klient będzie oczekiwał na samochód na autostradzie lub naczepę.д. stacja. Pasażer jest również obciążany opłatą za parkowanie.

Opłata nie obejmuje czasu odbioru, który jest zawsze bezpłatny. Klienci taksówek "Lider" masz 5 minut na dostanie się do pojazdu. Po upływie bezpłatnego okresu oczekiwania należy zapłacić za czas oczekiwania według stawek firmy.

Klienci nie mogą zabierać żadnych przedmiotów, które mogłyby zabrudzić lub uszkodzić wnętrze samochodu lub pozostawić nieprzyjemny zapach. W przeciwnym razie pasażer zostanie obciążony kosztami prania chemicznego lub innych napraw mienia oraz skutkami podróży. Koszt zależy od wielkości opłaty w danym mieście i wynosi średnio co najmniej 1.000 RUB.

Wybór klasy pojazdu jest obowiązkowy, jeśli klient życzy sobie czegoś innego niż "Gospodarka". Volkswagen Polo, Kia Ceed, Renault Logan w domyśle.

Jak zarezerwować

Pasażerowie wybierają nowoczesne środki transportu. Ponad 87% klientów korzysta z aplikacji mobilnej taxi "Lider". Są jednak tacy, którzy nadal wolą korzystać ze standardowych metod zamawiania. Chodzi o to, żeby zadzwonić do dyspozytora taksówek "Lider". Dzięki całodobowej obsłudze i wielokanałowemu telefonowi, osoba może skontaktować się z operatorem w ciągu 1 minuty.

Usługa opcjonalna "Oddzwoń do mnie". W przypadku jej zastosowania to nie klient kontaktuje się z operatorem, ale dyspozytor oddzwania do pasażera po podaniu numeru kontaktowego. Usługa jest bezpłatna.

Aplikacja taxi "Lider" dostępne do pobrania na smartfonie. Jest ona bezpłatna. Podczas aktywacji należy podać ważny numer telefonu. Po ustawienia aplikacji i udostępnianie przejazdów klient nie może tracić czasu na wpisywanie adresu, ale może wybrać powtórzenie trasy. Rezerwacja online w taksówce "Lider" Trwa nie dłużej niż 1 minutę. Poszukiwanie samochodu odbywa się w ciągu 20 minut.

Dostępne w aplikacji:

• Automatyczne wybieranie nazw popularnych lokalizacji (przychodnie, centra handlowe).
• Wydrukuj dodatkowe informacje dla kierowców (np. po której stronie drogi najlepiej podjechać pod dom).
• Wybierz usługi dodatkowe (zwierzęta domowe lub foteliki samochodowe dla dzieci do 12 lat).

Telefony do taksówek "Lider" Różne w poszczególnych miejscowościach. Można je sprawdzić na oficjalnej stronie firmy. Ponadto, numery telefonów taksówek "Lider" w Rostowie nad Donem, Moskwie i innych miastach są pokazane na samych pojazdach. Jest on również dostępny na wizytówce, o którą można poprosić kierowcę.

Usługi dodatkowe

Taxi "Lider" zwiększenie wiedzy obywateli na temat możliwości korzystania z usług transportowych. Oprócz dowozu pasażerów z bagażami firma świadczy następujące usługi:

• Fotelik samochodowy dla dziecka. Przy zamówieniu należy podać jedynie wiek i liczbę dzieci (jeśli jest ich więcej niż jedno). Dyspozytor wybierze pojazd z fotelikiem samochodowym. Koszt usługi to 100 rubli.
• "Trzeźwy kierowca". Jest to legalny sposób na relaks w towarzystwie bez ryzyka wsiadania za kierownicę samochodu w stanie nietrzeźwości. Usługa polega na odpłatnym prowadzeniu samochodu klienta na terenie miasta i poza granicami miasta. W Moskwie koszt wynosi 1 500 rubli za 1 godzinę jazdy wewnątrz stolicy i 1 800 - poza obwodnicą Moskwy. Jeśli podróż trwa dłużej niż 1 godzinę, naliczana jest opłata za minutę według cen ustalonych przez firmę. W stolicy jest to 60 rubli za każde dodatkowe 5 minut.
• Transport zwierząt domowych. Dostawa bez klatki lub specjalnego przewoźnika oznacza. Przed podróżą pasażerowie są zobowiązani do poinformowania kierowcy, czy posiadają zwierzę domowe i czy potrzebują usługi. To jest płatne. Cena podróży zostanie zwiększona o 100 rubli. Przy przewozie psa pasażerowie muszą mieć pieluchę (posłanie) i kaganiec (dla dużych ras). taxi "Lider" pozwala klientom powierzyć dostawę swoich pupili bez pasażera. Kierowca zawiezie zwierzaka pod wskazany adres za jedyne 100 rubli dodane do kwoty zamówienia.
• "Budzik". O wyznaczonej godzinie samochód przyjedzie pod wskazany adres, a klient zostanie wcześniej powiadomiony o jego przybyciu. Książka "budzik" Zalecane z jednodniowym wyprzedzeniem w stosunku do zalecanej godziny wyjazdu. Usługa jest bezpłatna.
• Samochód bez oznaczenia taksówki. Jeśli klient nie chce pokazywać innym, że podróżuje w pojeździe na miarę, zostanie zabrany do pojazdu bez "warcaby". przed zamówieniem pasażer musi zaznaczyć, że pojazd zostanie dostarczony bez znaków taksówkowych.
• Usługi kurierskie. W przeciwieństwie do prywatnych firm taksówkowych "Lider" świadczy usługi na rzecz klientów po minimalnych kosztach. Do ceny zamówienia dolicza się do 100 rubli za usługi przewoźnika korespondencji, towarów i rzeczy, które określa klient.

Według recenzji, taksówka "Lider" Skupia się na życzeniach klientów. Jeśli klient ma specjalne preferencje, powinien je zgłosić przed rozpoczęciem podróży. Pracownicy zrobią wszystko, aby pasażer był zadowolony z podróży i polecił usługę znajomym.

Opinie naszych klientów

Pozytywna opinia o usłudze taksówkowej to połowa sukcesu w branży transportowej. W miastach, zwłaszcza dużych, konkurencja wśród takich usług jest bardzo duża, więc firmy walczą o każdego klienta. "Lider" nie jest wyjątkiem.

Podstawą działalności firmy są przewozy pasażerskie. W sieci można znaleźć wiele recenzji usług taksówkarskich. Nie wszystkie z nich są pozytywne, ale wśród usług transportowych bardzo często pojawiają się wypowiedzi negatywne. Zauważ, że firma taksówkarska "Lider" Dostępny w różnych miastach Rosji. Ta Moskwa, Nowosybirsk, Samara, Rostów nad Donem, Czelabińsk. Każde miasto ma swoich szefów w zarządzaniu firmą, więc wymagania wobec pracowników (dyspozytorów i kierowców) mogą się znacznie różnić.

Z reguły w Moskwie pracują ludzie bardziej kulturalni (wg Opinie klientów). W serwisie dyspozytorskim pracownicy grzecznie przyjmują zlecenia, oferują kilka marek samochodów do wyboru, informują o zniżkach i przywilejach.

Jeśli mówimy o rosyjskim "zdalny", Sytuacja jest zupełnie inna. Klienci zgłaszają, że dyspozytorzy mówią niegrzecznie, odkładają słuchawkę i są niekompetentni w swojej pracy.

Wiele z nich negatywne opinie Rozsądnie pokazuje słabe strony taksówek. Na przykład zwiększenie czasu potrzebnego na dostarczenie samochodu przy złej pogodzie. Klienci skarżą się, że oczekiwanie na samochody w deszczu lub śniegu jest trudniejsze, bo czas oczekiwania wzrasta z 20 do 40 minut. Często taksówka w ogóle nie przyjedzie pod wskazany adres bez żadnego komunikatu od dyspozytora. W konsekwencji pasażerowie zmuszeni są do poświęcenia własnego czasu na oczekiwanie na dostępny w pobliżu transport.

Istnieją skargi na usługi "Lider" Od klientów mieszkających w Czelabińsku, Nowosybirsku, Kazaniu. Jest wiele negatywnych opinii od mieszkańców Samary. Ludzie zgłaszają takie niedociągnięcia:

• Samochody podawane są brudne, w kabinie unosi się nieprzyjemny zapach.
• Taksówki mogą być opóźnione w nieskończoność.
• Kierowcy są bardzo nieuprzejmi i używają przekleństw wobec pasażerów.
• Często żądają zapłaty za usługę przed jazdą. Jeśli pasażer odmawia, jest po prostu wypychany z samochodu. Wielu klientów podejmuje działania prawne, ponieważ firma nie przyjrzy się sprawie, nawet jeśli ma nagranie wideo z tego zdarzenia.
• Wielu kierowców zwiększa koszty przejazdu według własnego uznania.
• Serwis dyspozytorski nie przyjmuje rezerwacji z wyprzedzeniem, np. wieczorem na rano.

Są też pozytywne opinie o pracy firmy. Zadowoleni klienci zwracają uwagę na wygodną aplikację online. Zamówienia na taksówki "Lider" Coraz rzadziej korzysta z telefonu, bo 98% Rosjan używa smartfonów. Stworzyli darmową usługę, która pozwala znaleźć wolny samochód w pobliżu w ciągu 1-2 minut.

Jeśli pasażer chce wynagrodzić kierowcę, zostawić skargę lub życzenie, może zadzwonić pod numer usługi taksówkowej lub pod odrębne numery kontaktowe. Firma informuje, że wszystkie wnioski zostaną rozpatrzone w ciągu 10 dni. Numer taksówki MTS "Lider" Więcej informacji na temat taksówek w Rostowie nad Donem i innych miastach można znaleźć na oficjalnej stronie firmy. Klienci donoszą jednak, że nikt nie reaguje na skargi. Jeśli znajdzie się pasażer, który jest zbyt nachalny, zostaje po prostu wpisany na czarną listę.

Zdobycie pracy w taksówce "Lider"

Jako kierowca masz możliwość pracy za darmo i możliwość zarabiania nieograniczonej ilości pieniędzy w wolnym czasie. Taxi "Lider" jest jednym z najbardziej ekonomicznych w Rosji, dlatego wielu klientów wybiera go. Jednak duża liczba zamówień nie zawsze gwarantuje dobre zarobki.

Taksówkarze "Lider" skarżą się, że czasami dochód ledwo pokrywa koszty benzyny. Wielu pracuje prawie 14 godzin dziennie. Średnio udaje im się zarobić nie więcej niż 50 tys. rubli miesięcznie. W dużych miastach jest to uważane za niski dochód w usługach taksówkowych.

Kierowcy zastanawiają się nad taryfami taksówkowymi "Lider" bardzo niski. Dlatego nawet z dużych zamówień otrzymują niewielki dochód. Niektórzy z nich uważają, że niska opłata za przejazd daje im prawo do oddania klientowi brudnego samochodu, opóźnienia w opłacie za taksówkę i żądania napiwku. Trudno w to uwierzyć, ale o tym piszą w swoich recenzjach serwisu.

Wielu kierowców zwraca uwagę, że bonusem w pracy jest dopłata w godzinach szczytu. Są to godziny od 08:00 do 10:00 i od 17:00 do 19:00. W tych okresach większość pasażerów podróżuje do lub z pracy, więc następuje wzrost liczby klientów o 170-300%. Za każdy przejazd kierowca otrzymuje dodatkowo 30-50 rubli.

Napiwki są oczywiście mile widziane, ale pozostają w gestii klientów. Jednocześnie kierowca jest zawsze zobowiązany do zachowania reszty z 500 rubli. Jeśli potrzebna jest reszta z banknotów o nominale 1 000 i 5 000 rubli, pasażer powinien poinformować o tym dyspozytora lub podać w zgłoszeniu. Jeśli nie ma reszty, a pasażer nie zaznaczył, że ma przy sobie tylko dużą gotówkę, kierowca musi zadbać o zmianę w całości bez dodatkowej opłaty za usługę.

Niestety, w praktyce rzadko się to zdarza.

Kierowcy nie mają żadnych skarg na transport. Zakupione samochody są zawsze w ruchu. Mile widziane są prace nad w swoim prywatnym samochodzie. W tym przypadku kierowca nie musi płacić za wynajem pojazdu.

Opinie pracowników

Przy zamawianiu taksówki "Lider" z pomocą operatora ważne jest, aby klient skonkretyzował adres i życzenia dotyczące zamówienia (jeśli takie istnieją). Dostarczenie samochodu w dużej mierze zależy od pracy dyspozytora. Pracownicy zgłaszają, że pasażerowie często nie znają dokładnego adresu, mylą się co do wejścia, podają złą liczbę pasażerów, dzwonią z bezpodstawnymi skargami.

Wynagrodzenie kierownika zależy od ilości przyjętych i opłaconych zleceń. Nic dziwnego, że pracowników denerwują klienci, którym wyjaśnienie czegoś zajmuje zbyt dużo czasu.

Przy zamawianiu taksówki "Lider" Wielu klientów zgłasza, że dyspozytor odkłada słuchawkę, zanim usłyszy koniec rozmowy. To pozostawia nieprzyjemny osad.

Kierowcy komentowali, że zbyt niskie ceny biletów są przyczyną tego, że pasażerami często zostają osoby nieodpowiednie (pijane, w brudnych ubraniach itp.). Pozostawiają nieprzyjemny zapach w kabinie lub brud na siedzeniach, ale za to nikt nie płaci dodatkowo. Wszystko trzeba sprzątać na własny koszt.

Kierowcy informują również, że z własnej kieszeni muszą pobierać opłaty za tankowanie samochodu i naprawę wszelkich skomplikowanych awarii.

Taxi "Lider" w miastach jest jedną z najbardziej popularnych usług. Kierownictwo firmy powinno bardziej dbać o reputację swojej działalności, rozwiązywać wszystkie sporne kwestie i staranniej dobierać personel.

Adresy biur taksówkowych

Jeśli kierowcy mają zamiar dostać pracę w firmie "Lider", Muszą udać się do jednego z jego biur. Adres taksówki "Lider" w Moskwie: Ogorodny Proezd, 5, 4 piętro.

Adresy w innych miastach powinny być podane na stronie firmy. Osoby poszukujące pracy mogą znaleźć informacje na oficjalnej stronie internetowej. W Moskwie, biuro taksówek "Lider" jest czynny w dni powszednie, w godzinach od 9 do 18.