Jak zmienić bilet lotniczy: metody, warunki wstępne, porady dla podróżnych

Doświadczeni podróżnicy lotniczy znają już wszystkie tajniki: gdzie kupić bilet i jak, w razie potrzeby, zmienić go lub zwrócić po niższej cenie. Dla przeciętnego obywatela, który lata maksymalnie dwa razy w roku lub nawet dwa razy w ciągu całego życia, zadanie to może być zniechęcające. Niemniej jednak sytuacja nie jest beznadziejna i prawie zawsze można znaleźć rozwiązanie bez większych strat. Ten artykuł omawia subtelności, jak zmienić swój bilet.

Co wpływa na dopłatę przy zmianie biletu

Dobra wiadomość jest taka, że większość biletów lotniczych można wymienić. To tylko kwestia wyboru odpowiedniego lotu i oszacowania, minimalizacji dodatkowych opłat. I są zależne:

• Polityka taryfowa linii lotniczych;
• ile dni pozostało do wyjazdu;
• czy plan podróży zostanie zmieniony (nie wszystkie linie lotnicze na to pozwalają);
• Powody wnioskowania o zmianę.

Co mogę zrobić, jeśli chcę zmienić swój bilet?? Zazwyczaj wiąże się to ze zmianą daty wylotu i podniesieniem klasy do wyższej. i bardzo rzadko do innego miejsca przeznaczenia. Ciekawe, że nawet bilety zakupione przez internet mogą być wymieniane. szczególną uwagę należy zwrócić przy zmianie biletu rodzinnego, ponieważ przy prawidłowym i rozsądnym wyborze nowej daty wyjazdu można zminimalizować kary. A w niektórych sytuacjach rodzina może zmienić bilety lotnicze na nowy termin bez ponoszenia kar - na ten temat patrz koniec artykułu.

Gdzie szukać informacji o refundacji?

Na stronach internetowych linii lotniczych z pewnością znajdują się informacje o tym, czy można zmienić bilet lotniczy lub jak go zwrócić. Istnieją nawet ustalone terminy w języku angielskim dla wszystkich firm na świecie, a na stronach internetowych wielu przewoźników lotniczych widnieją te niezrozumiałe "słowa. Pasażerom zaleca się, aby dowiedzieli się o tych szczegółach przed zakupem biletów, tak aby byli przygotowani na taki scenariusz.

Kiedy wymiana zostanie zanegowana??

Takich przypadków jest kilka, wymieńmy je wszystkie:

• obywatel chce lecieć inną linią lotniczą;
• pasażer chce przepisać bilet na inną osobę, na przykład na członka rodziny (wyjątek - Pobeda, ale tam ta usługa jest droga - 4000 rubli);
• pasażer chce zmienić trasę, polecieć do innego miasta (rzadko, ale robią wyjątki);
• pasażer chce lecieć w niższej klasie.

Jeśli pasażer zmieni nazwisko lub paszport, jak zmienić bilet lotniczy?

W takim przypadku musi on osobiście stawić się w linii lotniczej, tak, że może być zmiana dokumentu lotniczego. Jest wysoce pożądane, aby to jest jak jak najwcześniej, aby uniknąć nieporozumień przy lądowaniu. Większość firm nie pozwala na zwrot/wymianę biletu po zakończeniu odprawy - z wyjątkiem niektórych planów taryfowych Premium.

Algorytm wymiany biletów

Ogólna procedura jest prawie taka sama. Jeśli kupił bilet na lotnisku lub w kasie miejskiej, powinien udać się do biura ze swoimi dokumentami i napisać podanie.

Jeśli obywatel kupił bilet przez internet, możliwe są dwie opcje:

• Na stronie internetowej znajduje się specjalny formularz, za pomocą którego można poprosić o zwrot pieniędzy. Musisz postępować zgodnie z instrukcjami systemu i posiadać środki w swoim e-portfelu połączonym z witryną (zazwyczaj jest to karta kredytowa/debetowa), "Yandex.Pieniądze" и "Kiwi", czasem i inne systemy płatności).
• Na stronie internetowej nie ma takiego formularza - wtedy pasażer musi zadzwonić pod wskazane na stronie numery wsparcia. Operatorzy poinformują Cię, gdzie i kiedy należy złożyć wniosek o zmianę biletu.

Czy są jakieś przykłady wymiany biletów bez kary??

Tak, są. Na przykład w Aeroflocie w grupie taryfowej Premium można zmienić bilet lotniczy nawet wtedy, gdy samolot już odleciał. Jest to wyjątkowa okazja. Tańsze grupy taryfowe nie dają takiej możliwości.

Jaki jest termin wymiany biletów??

Zgodnie z przepisami, teoretycznie możliwa jest zmiana biletu lub zmiana daty lotu w dowolnym momencie aż do końca okresu odprawy. Ale stanowczo odradza się im to, ponieważ może wystąpić siła wyższa, lub niezbędny pracownik może nie być dostępny, lub mogą się dowiedzieć, że coś jest nie tak - a to spowoduje problemy. Linia lotnicza jest zrozumiała: chcą, aby wszystkie bilety na obecny lot zostały wyprzedane. Musisz zrozumieć, że liniom lotniczym nie opłaca się zwracać lub zmieniać biletów na krótko przed odlotem, ponieważ nikt nie chce ponosić strat.

Bilety bezzwrotne - czy można je wymienić??

Jak wiadomo, w ostatnich latach pojawiło się wiele linii lotniczych - tzw. tanich linii lotniczych, czyli oferujących loty w bardzo niskiej cenie. Ponieważ działają już na granicy opłacalności, zwróciły się do rządu o umożliwienie im tzw. non refundable tickets, czyli tanich biletów, których nie można zwrócić do kasy. Czy można je zmienić?? Dziwne, jak się może wydawać, tak, ale będzie to miało swój wielki koszt. Porównajmy straty z tytułu kar walutowych w najbardziej znanych liniach lotniczych:

• "Aeroflot", taryfa ekonomiczno-budżetowa - 2 tys. rubli;
• "Aeroflot, taryfa `Economy-Promo` - 4000 RUB;
• "Aeroflot", dowolna taryfa, ale lot na dowolne lotnisko - 4000 rubli;
• "Aeroflot", loty międzynarodowe - 7 700 rubli;
• S7. Bezzwrotne: Economy Basic - 3000 rubli
• S7. Bezzwrotne: Business Basic - 5000 rubli;
• "Ural Airlines", taryfa "Economy Economy" - 1000 rubli;
• Utair, taryfa "Standard Economy" - 1000 RUB.

Należy zauważyć, że w przypadku niektórych planów taryfowych nie ma możliwości zmiany bezzwrotnego biletu na samolot czarterowy; co więcej, jeśli obywatel złoży wniosek o zmianę na mniej niż 24 godziny przed odlotem, kara może wzrosnąć (czasami nawet dwukrotnie). Brak możliwości zwrotu lub wymiany biletu w przypadku zamknięcia odprawy.

Loty czarterowe

Osobno chcielibyśmy wspomnieć o tym, jak zmienić bilet lotniczy na lot czarterowy.

Dla wielu pasażerów wyrażenie "lot czarterowy" brzmi jak jakaś moda dostępna tylko dla bogatych. I nie widzą różnicy między wymianą biletów regularnych i czarterowych. Jeśli mimo wszystko zdecydujesz się na zakup biletu czarterowego i będziesz musiał go zmienić, przygotuj się na nieco inną procedurę.

Po pierwsze, zrozummy, czym jest karta. Najprościej mówiąc - jest to lot, który ktoś (w większości przypadków biuro podróży) zamawia dla Ciebie w odpowiednim czasie i na odpowiedniej trasie.

To właśnie zmiana sprzedawcy biletów jest głównym punktem. Chodzi o to, że nie zawierasz umowy przewozu z linią lotniczą, tylko z biurem podróży. Z góry wykupuje wszystkie miejsca i wymiana jest po prostu nieopłacalna. Aby uniknąć sporu, w umowie należy zastrzec, że bilety czarterowe są uznawane za bezzwrotne.

Czy istnieje możliwość wymiany bez kary?

Jest kilka przypadków. Dwie grupy przypadków: z przyczyn dotyczących linii lotniczej i z przyczyn dotyczących pasażera.

Przyczyny związane z linią lotniczą:

• przesunąć czas lotu;
• Odwołany lot;
• przewoźnik zmienił klasę usługi.

Powody związane z pasażerem:

• Według Jeśli powodem jest choroba pasażera lub jego krewnych podróżujących z nim w czasie lotu. To musi być udokumentowane. Lista krewnych znajduje się w artykule 108 rosyjskiego kodeksu lotniczego: są to dzieci, rodzice, bracia i siostry (w tym rodzeństwo przyrodnie), dziadkowie, wnuki, małżonkowie.
• Jeśli zmarł członek rodziny (patrz lista powyżej).

Ponadto, jak wspomniano powyżej, niektóre taryfy nagród lotniczych pozwalają na zmianę biletu w dowolnym momencie bez konieczności uiszczania dopłaty. Zarówno jako specjalny bonus, jak i jako reklama, linie lotnicze mogą dodać cechy i warunki, w którym możliwa jest bezpłatna wymiana.