Struktura sektora mieszkalnictwa i gospodarki komunalnej: działy, służby, stanowiska, obiekty, wyposażenie

W chwili, gdy w struktura organizacyjna Ponad 30 obszarów działalności w sektorze mieszkaniowym i użyteczności publicznej. Najbardziej znane z nich to prąd, woda, gaz i usługi hotelarskie. Odpowiada również za usługi mieszkaniowe i komunalne, usługi pogrzebowe.

Urządzenia do konserwacji

Poprawa dróg, chodników w osiedlach oraz mostów prowadzona jest również przez zarząd mieszkalnictwa i usług komunalnych. Jest również odpowiedzialny za oświetlenie ulic i budynków. Sprzątanie śmieci, śniegu i innych zanieczyszczeń należy również do obowiązków tej instytucji.

W sumie prowadzi ponad 50.000 firm i zatrudnia około 4.000.000 osób. Mimo że usługi świadczone przez systemy zarządzania mieszkaniami stale rosną, istnieje wiele firm, które oficjalnie uznawane są za nierentowne. Wszystkie firmy w strukturze są uznawane za osoby prawne.

Z tego powodu zawsze podlegają wielu wymogom, które dotyczą ustalenia planu lekcji. Są one w dużej mierze uzależnione od poszczególnych działów w strukturze, liczby domów pod zarządem.

Na czele instytucji stoi dyrektor spółki zarządzającej. Jest odpowiedzialny za jej skuteczne działanie. W największych firmach są jeszcze zastępcy i kierownicy budowy. Pełnią te same funkcje co kierownik działu. Ale ich uprawnienia rozciągają się na poszczególne grupy domów. Każda grupa ma swoją własną dyspozytornię i służbę ratowniczą.

Główne obszary działalności

Komunikacja z właścicielami domów i nadzór nad przestrzeganiem wszystkich przepisów BHP jest niezbędna. Powiatowe Przedsiębiorstwo Gospodarki Komunalnej i Mieszkaniowej sprawuje również nadzór nad działalnością firm zajmujących się utrzymaniem budynków i dróg oraz stale kontaktuje się z władzami. Obowiązki każdego pracownika są ustalone w odpowiedniej instrukcji. Każda kategoria ma swój własny. Zawsze jest też stolik dla pracowników. To właśnie tam wymienione są wszystkie stawki płacowe, wynagrodzenia i pensje.

Kontrola techniczna

Najważniejsze kierunek działań firmy zarządzające - do prowadzenia kontroli technicznej lokali. Domy są obsługiwane, skargi i wnioski o usługi są rejestrowane. Jakość świadczonych usług jest również monitorowana, rozwijana, utrzymywana właściwa dokumentacja.

W kadrach struktury mieszkalnictwa i usług komunalnych znajduje się wiele z najbardziej zróżnicowanych stanowiska. Są takie, które są niezbędne w każdej placówce, jeśli usługi mają być wysokiej jakości. Do tych obowiązkowych pracowników należy dyspozytor.

Dyspozytor

Kontrolerzy zajmują się wnioskami mieszkańców, którymi zarządza firma zarządzająca. Przekazują je również jednostkom strukturalnym przedsiębiorstw użyteczności publicznej. Dyspozytorzy zajmują się doradzaniem mieszkańcom w interesujących ich sprawach, potwierdzaniem zgłoszeń, a także monitorowaniem harmonogramu ogrzewania. To oni przekazują zgłoszenia do służb ratowniczych. Dyspozytor ponosi odpowiedzialność za niewykonanie obowiązków określonych w opisie stanowiska pracy.

Hydraulik

Hydraulicy dbają o zamówienie narzędzi, które wykorzystują w swojej pracy. Są odpowiedzialni za zapewnienie, że materiały są używane rozsądnie i ostrożnie. Jest odpowiedzialność dla hydraulików za łamanie zarządzeń Ministerstwa Mieszkalnictwa i Usług Komunalnych, nieprzestrzeganie dyscypliny, zaniedbywanie obowiązków.

Elektrycy

Istotne kategoria pracowników, Elektrycy zatrudnieni w zakładach użyteczności publicznej. To oni zajmują się wszelkiego rodzaju problemami w sieci elektrycznej. Wykonują naprawy, konserwują urządzenia, co zapewnia stabilne dostawy energii elektrycznej w domach. Elektrycy wykrywają nielegalne podłączenia do sieci, zapobiegają różnego rodzaju awariom. Zapisują wszystkie informacje w specjalnych rejestrach, w tym czynności zlecone przez lokatorów.

Elektrycy odpowiadają za naruszenia prawa dotyczące sieci elektrycznych, które będą mieli na swojej zmianie.

Firmy sprzątające

Ta kategoria pracowników jest obowiązkowa w firmach sprzątających. Są odpowiedzialni za utrzymanie czystości terenu. Ponadto są szkoleni w zakresie umiejętności związanych z bezpieczeństwem pożarowym, w razie potrzeby kontaktują się ze służbami ratowniczymi.

Finansowanie

Przyglądając się strukturze instytucji, należy pamiętać, że w chwili obecnej wszystkie relacje pomiędzy najemcami a tymi firmami mają charakter komercyjny. Wszyscy lokatorzy płacą w terminie za usługi świadczone na rzecz przedsiębiorstw komunalnych, za wodę, gaz itp. Należy również zapłacić za prace naprawcze i inne czynności wynikające z umowy.

Usługi świadczone przez sektor mieszkalnictwa i gospodarki komunalnej dzielą się na obowiązkowe i nieobowiązkowe. Pierwsza kategoria jest opłacana co miesiąc. Należą do nich bezpośrednie utrzymanie domu - wymiana żarówek, naprawa dachu. Druga kategoria obejmuje nowe pozycje. I to mieszkańcy decydują, czy będą zamawiać takie usługi.

Finansowanie

We wszystkich przypadkach w skład sekcji mieszkalnictwa i gospodarki komunalnej wchodzi dział finansowy. Przewodniczy jej dyrektor finansowy lub księgowy. W zależności od wielkości obiektu mogą być też ekonomiści. Wszystkie te osoby obliczają ilość potrzebnych zasobów i obliczają całkowity koszt świadczonych usług. Są również odpowiedzialni za przekazywanie dokumentacji do wydziałów podatkowych.

Rola tej kadry w strukturze mieszkalnictwa i usług komunalnych jest nie do przecenienia. Przypisuje się jej wiele funkcji. Dzięki poprawnym kalkulacjom firmy zarabiają, a mieszkańcy są zadowoleni z usług.

dział prawny

Żadna struktura użyteczności publicznej nie jest pozbawiona wsparcia prawnego. Często zadania prawne są zlecane przez spółkę zarządzającą firmie zewnętrznej. Jeśli istnieje dział prawny, zajmuje się on sporządzaniem umów, opracowuje ich projekty w różnych obszarach. Ponadto, dział prawny jest odpowiedzialny za zarządzanie roszczeniami. To jego eksperci rozpatrują skargi lokatorów, przygotowują na nie odpowiedzi, odwołują się. Upewnienie się, że dokumenty Wydziału Mieszkalnictwa i Komunalnego oraz pracownicy tego wydziału są zgodne z przepisami prawa, także.

Czasami nazywany jest działem prawnym.

Sprawy prawne

Ponieważ ilość papierkowej roboty w takich instytucjach jest zawsze bardzo duża, znaczenie dobrego dokumentacja również pozostaje na wysokim poziomie. Zatrudnia się tu profesjonalne sekretarki, urzędników, recepcjonistki, administratorów i innych przełożonych.

Niezależnie od tego, jak to stanowisko jest nazywane w danej instytucji, specjalista będzie rejestrował wszystkie dokumenty przychodzące, sporządzał i wydawał dokumenty wychodzące. Wypełni też archiwum, obowiązkowa jest korespondencja służbowa, częste są rozmowy telefoniczne. W przypadkach, gdy służby mieszkaniowe i komunalne nie potrzebują licznego personelu, wszystkie te funkcje mogą być obsługiwane przez dyspozytorów, kontrolerów paszportowych.

W każdej dziedzinie mieszkalnictwa i gospodarki komunalnej - transport, energia elektryczna, kanalizacja - prośby lokatorów nie są rzadkością. W takim przypadku odbiór wniosku jest zawsze odnotowywany. Sporządza się również protokół z podjętych działań oraz protokoły.

Co do zasady, istnieje osobny rejestr do rejestrowania takich informacji. W stosunku do jego konstrukcji stawiane są surowe wymagania, aż do sposobu wiązania.

Aby ułatwić sobie pracę z dokumentacją, należy wcześniej podjąć kroki w celu przygotowania układów dokumentacji. Na przykład pracownicy zazwyczaj korzystają z gotowych formularzy i formularzy sprawozdań.

Dział obsługi mieszkańców

Nie do pomyślenia jest zorganizowanie tego typu organizacji bez działu relacji z lokatorami. Znany również jako biuro paszportowe. Specjaliści wydają je, zmieniają paszporty dla mieszkańców. Ponadto zajmują się rejestracją ludności w określonych miejscach zamieszkania, wydają zaświadczenia, wypisy z księgi domowej. Biuro paszportowe podlega zarówno spółce zarządzającej, jak i Ministerstwu Spraw Wewnętrznych. Ostateczna struktura będzie zależała od tego, jak wiele funkcji pełni serwis. W większości przypadków można wyróżnić trzy obszary - techniczny, finansowy i prawny.

Struktura ogólna

Tak więc standardowa struktura instytucji to: przedsiębiorstwa wodno-kanalizacyjne, przedsiębiorstwa oczyszczania ulic, przedsiębiorstwa kąpielowe, zakłady kąpielowe. Grupa ta nosi nazwę przedsiębiorstwa sanitarnego.

Kolejną grupą są agencje transportowe, które odpowiadają za transport autobusowy, metro, tramwajowy i wodny na terenie gminy.

Przedsiębiorstwa zajmujące się dostawą energii elektrycznej i oświetleniem ulicznym są zaliczane do kolejnej grupy. Obejmuje to zakłady kogeneracyjne, elektrownie. Kategoria ta obejmuje również usługi gazowe dla sektora mieszkaniowego i użyteczności publicznej.

Istnieją również instytucje odpowiedzialne za zewnętrzną poprawę stanu osiedli. Odpowiadają za urządzenia wodno-kanalizacyjne, zapobieganie osuwaniu się ziemi i innym rodzajom awarii związanych z zaopatrzeniem w wodę. Odpowiadają za utrzymanie dróg i mostów w optymalnym stanie.

Do usług komunalnych zalicza się hotele, inwentaryzacje budynków, zakłady pogrzebowe i krematoria. Kolejnym obszarem działalności jest utrzymanie budynków mieszkalnych, do których podłączone są media wymienione powyżej.

Technika

Bez odpowiednich maszyn, służby komunalne nie mogłyby normalnie funkcjonować. Przecież zadaniem tych służb jest utrzymywanie dróg w dobrym stanie o każdej porze roku. To oni zapewniają płynne dostawy wody, gazu, energii do mieszkań. Śmieci są odbierane przez te same firmy, co oznacza, że bez ich sprawności miasta dosłownie by w nich ugrzęzły.

W tym celu każdy tabor samochodowy służb mieszkaniowych i komunalnych posiada specjalne śmieciarki, instalacje wodne, hydrauliczne, szczotki. Przy zamiataniu ulic nie można obejść się bez ładowarek spychaczy. Są one używane w prawie wszystkich miastach w Rosji ze względu na ich stosunkowo niskie ceny i niezawodność w użyciu. Na przykład DZ-133 jest szeroko rozpowszechniony. Posiada zarówno łyżkę jak i lemiesz spychacza.

Popularne są pługi śnieżne, które radzą sobie nawet z gruzem na dużą skalę. Wyrzucają opadły śnieg na boki lub wysypują go do osobnego pojazdu.

Zamiatarka jest obowiązkowym wyposażeniem pojazdów komunalnych w Rosji. Kupowane są różne modele, które działają na dwóch różnych koncepcjach. Jeśli maszyna jest próżniowa, to posiada własny system wirowy. Jego aktywność podnosi zanieczyszczenia z powierzchni, a następnie transportuje je do lejów roboczych.

Odpady z gospodarstw domowych są często ładowane i transportowane przy użyciu maszyn domowych model KO-427. Odpady są ładowane do małych pojemników i rozładowywane za pomocą specjalnej płyty wyrzutowej.

Często stosowane są również ciężarówki KAMAZ z płytami dociskowymi. Działają one na zasadzie wywrotki. Mechanizm pozwala na zmienną regulację prędkości silników. Dzięki temu proces belowania przebiega sprawnie.

Bardzo wrażliwym obszarem usług komunalnych, w którym wykorzystywane są maszyny, są prace sanitarne. Są one przeprowadzane za pomocą maszyn próżniowych. Do tego celu wykorzystywane są zagraniczne MORO, a także rosyjskie KO. Prace związane z czyszczeniem rowów są również wykonywane przez te pojazdy.

Zamontowane maszyny pozwalają na wykonanie naprawa i odzyskiwanie systemy zaopatrzenia w wodę. Dysza krzyżowa służy do skutecznego czyszczenia rur z tłustych osadów. Ważne jest również stosowanie specjalnych dysz, pomp. Czasami konieczne jest pompowanie wody ze studni lub studzienek. Najważniejszą kwestią jest wybór odpowiedniej szczotki, ponieważ usprawnia ona pracę maszyn.

Ponieważ Rosja położona jest w północnym regionie, maszyny do odśnieżania są tu często używane. Są to pługi śnieżne montowane na stopie. Z reguły każda technika producenta, która wykonuje to samo zadanie, różni się znacznie w realizowanych pomysłach i samej technologii pracy.

Udogodnienia i innowacje

Obiekty mieszkalnictwa i usług komunalnych obejmują bezpośrednio pomieszczenia mieszkalne danego obiektu, hotele, z wyłączeniem hoteli turystycznych, schroniska, baseny, plaże. W skład wchodzą również instalacje wodne, gazowe i elektryczne. Pałace sportowe są również uważane za obiekty.

Warto zauważyć, że obecnie w większości sektor mieszkaniowy i komunalny korzysta z systemów, które są od dawna przestarzałe. Automatyzacja nie wchodzi w rachubę. Jednocześnie rozwój systemów automatycznych jest bardzo zaawansowany, a ich wdrożenie jest tylko kwestią czasu. Tak więc, w chwili obecnej, wprowadzenie wprowadzenie nowoczesnych sposoby wykonywania obowiązków przez dyspozytorów - niektóre elementy stały się możliwe do kontrolowania za pomocą tabletu, smartfona, laptopa. Bezpieczeństwo danych podczas ich przesyłania odgrywa ważną rolę.

Powstają nowe usługi internetowe dla firm zarządzających, pozwalające uzyskać najbardziej aktualne informacje o aktualnym stanie obiektu. Ten moment jest niezwykle ważny dla sprawnej pracy służb mieszkaniowych i komunalnych oraz terminowego reagowania służb na wszelkie zmiany zachodzące w podległych im obiektach.

Niektóre gospodarstwa zaczęły wprowadzać dedykowanych zdalnych dyspozytorów, którzy otrzymali możliwość monitorowania obiektu, dokonując jednocześnie wpisów nie tylko w dzienniku pokładowym, ale również w systemie elektronicznym. Dzięki temu wszyscy pracownicy byli informowani w odpowiednim czasie o tym, co się dzieje.

Innowacje te doprowadzą do bardziej efektywnego reagowania, a tym samym do znacznego zmniejszenia nakładów na usługi mieszkaniowe i komunalne w przypadku zapobiegania sytuacjom kryzysowym. Oszczędności dotyczą także kosztów paliwa, wymiany sprzętu, który uległ awarii z powodu zakłóceń zasady działania.

Takie systemy są również przydatne dla przeciętnych mieszkańców. Wiele osób jest zainteresowanych uzyskaniem rzetelnych danych na temat zużycia energii elektrycznej oraz innymi świadczeniami oferowanymi przez firmy zarządzające. Wszystkie te informacje mogą być zawarte w usługach internetowych. W tym przypadku ważne jest zapewnienie szybkości działania takich systemów. W końcu opóźnienia mogą wywołać negatywne reakcje. Usługi sieciowe muszą obsługiwać wiele systemów operacyjnych jednocześnie. Z tych względów wprowadzenie usług umożliwiających mieszkańcom osobiste zapoznanie się z danymi dotyczącymi ilości dostarczonej do mieszkania wody, zużytej energii elektrycznej, nabiera tempa dopiero w kilku KM.

Interakcja z właścicielami

Uwzględnić Opłata za usługi komunalne różni się w zależności od domu, ponieważ każde mieszkanie wymaga innych kosztów utrzymania. Określenie całkowitej kwoty na podstawie rachunku i kosztorysu. Odczyty liczników są uwzględniane w obliczeniach. Na ostateczny koszt wpływa również ilość usług wymaganych w określonym czasie.

wysokość kosztów mieszkaniowych jest uzgadniana na początku na zebraniu właścicieli mieszkań i firmy zarządzającej. Generalnie minimalny okres obowiązywania ustalonej normy wynosi jeden rok. Często zdarzają się przypadki, gdy mieszkańcy decydują się na rozwiązanie umowy z firmą zarządzającą mieszkaniami.

Tego typu umowę z firmą zarządzającą zawiera każdy z właścicieli domów, ale firmę zarządzającą jako całość wybiera rada właścicieli domów. Ale czasami firma zarządzająca wybiera stowarzyszenie właścicieli. W tym przypadku HOA jest podpisana. W przypadku, gdy budynek mieszkalny jest własnością gminy, umowę podpisują władze i HMO.

Umowa zawiera wykaz usług świadczonych przez służby mieszkaniowe i komunalne dla danego domu, strukturę własności, kolejność wnoszenia opłat komunalnych, zasady dotyczące nadzoru nad zarządzaniem.

Są przypadki, kiedy po prostu nie ma umowy - nikt jej nie podpisał. W takim przypadku naruszenie to musi zostać natychmiast skorygowane. Sytuacja ta prowadzi do tego, że mieszkańcy pozbawieni są prawa do żądania od służb mieszkaniowych i komunalnych sprawozdań dotyczących usunięcia takich czy innych uchybień w utrzymaniu mieszkań. Tacy właściciele, którzy zostali pozostawieni bez umowy ze służbami mieszkaniowymi i komunalnymi, mają prawo złożyć skargę do Państwowej Inspekcji Mieszkaniowej, Rospotrebnadzor.

Problemy i potrzeby

Współczesny system mieszkalnictwa i usług komunalnych nadal boryka się z problemami, które pojawiły się dziesiątki lat temu. procesy usługowe są obecnie zautomatyzowane na niskim poziomie, przez co wymiana danych często nie jest szybka. W rezultacie ograniczona jest również możliwość wykorzystania otrzymanych informacji w odpowiednim czasie. Taka sytuacja często powoduje straty finansowe, które są po prostu nieuzasadnione.

Z tego powodu zapewnienie skutecznej wymiany informacji pomiędzy poszczególnymi służbami i wydziałami gospodarki mieszkaniowej i komunalnej jest zadaniem o podstawowym znaczeniu w tej dziedzinie.

Ważne jest, aby nowe technologie zapewniały usługi informacyjne dla rządów, władz lokalnych, społeczności i innych podmiotów.

Obecnie regularnie pojawiają się konflikty wokół sektora mieszkaniowego i użyteczności publicznej. Wynika to z faktu, że przestarzałe są zasoby i urządzenia mieszkaniowe, a także obiekty użyteczności publicznej. Procedury ustalania taryf nie stały się przejrzyste, a ludność ma wiele pytań dotyczących wysokich cen. Konkurencja wśród firm zarządzających jest raczej słaba, a ich usługi są niskiej jakości, podczas gdy ich koszty pozostają wysokie. Są też pracownicy bez skrupułów.

Według oficjalnych danych, gminy po prostu nie mają wystarczających środków na rozwiązanie tych problemów. Jednocześnie komfort obywateli, mieszkańców budynków mieszkalnych, często cierpi z powodu złej konserwacji.

Oficjalne sprawozdania wskazują, że innowacje Funduszu Pomocy w Reformie Mieszkalnictwa i Użyteczności Publicznej przyniosły pozytywne rezultaty, ale nadal potrzeba wielu ulepszeń. Nadal nie ma celu w zakresie poprawy efektywności bazy zasobowej. Straty nie maleją, a poziom komfortu w budynkach nie wzrasta. A nawet jeśli budynek został niedawno wyremontowany, nie spełnia nowoczesnych wymogów. Z taką sytuacją spotykamy się wszędzie w Rosji, w takich domach mieszkają mieszkańcy wielu regionów.