Usługi marketingowe to... Rodzaje i przykłady usług marketingowych

W dzisiejszym świecie trudno wyobrazić sobie handel bez marketingu, który zajmuje się funkcją organizacyjną. Są to działania odpowiedzialne za tworzenie, promowanie i dostarczanie produktu lub usługi do konsumenta. Obecnie każda średnia i duża firma ma w firmie osobnych przedstawicieli, którzy zajmują się marketingiem.

Usługi marketingowe

Są to działania podejmowane przez przedsiębiorstwo w celu badania rynku, otoczenia konkurencyjnego i zachowań konsumentów. Jest to również identyfikacja zewnętrznych i wewnętrznych czynników, które wpływają na produkcję przedsiębiorstwa i usługi, które świadczy ono na rzecz społeczeństwa.

Rodzaje usług

Istnieją trzy rodzaje usług marketingowych:

• badania rynku;
• doradztwo;
• BTL.

Badania rynku

Popyt na tego typu badania wzrósł w ostatnich latach o trzydzieści siedem procent, co potwierdza rosnący poziom wpływów rynku usług marketingowych. Coraz częściej rozumieją to przedsiębiorcy. Oto jak ważne są badania dla sukcesu firmy.

Przykłady usług marketingowych:

• Podejmowanie ważnych dla firmy decyzji, które są uzasadnione, przemyślane i oparte na wcześniejszych badaniach, obliczeniach i wykresach;
• Wiedza o tym, jakie produkty będzie preferować grupa docelowa, w jakie warunki ułatwiając jej dokonanie zakupu;
• Oszacowanie przewidywanych zachowań konsumentów przy wprowadzaniu na rynek nowego specyficznego produktu;
• ocena sposobów promocji produktu;
• Zwiększenie skuteczności sprzedaży produktu;
• rozszerzenie rynku docelowego;
• Identyfikowanie słabych i mocnych stron u siebie i konkurencji;
• przygotowanie różnych strategii w celu sprostania konkurencji.

Świadczenie usług marketingowych

Istnieją wyspecjalizowane agencje marketingowe, które świadczą usługi marketingowe dla ludności. W Rosji jest ich dwieście dwadzieścia. Usługi marketingowe to:

• pełne badanie rynków produktów i usług oraz docelowych odbiorców
• świadczenie usług w celu identyfikacji niezgodności w konkurencyjnym środowisku;
• Prezentacja informacji związanych z ustalaniem cen.
• badanie systemu promocji;
• prace związane z ustaleniem skuteczności działań promocyjnych
• Przeprowadzanie ankiet i badań socjologicznych
• badania związane z produktem.

consulting

Jest to szybko rozwijający się segment, który zajmuje się świadczeniem usług doradczych dla przedsiębiorstw. W Rosji istnieje około dwudziestu takich agencji.

Firmy konsultingowe oferują następujące usługi:

• dostarczenie skutecznego biznesplanu dla rozwoju biznesu;
• Wyznaczanie celów rozwojowych dla firmy;
• pomoc w doborze metod reklamy w celu zwiększenia sprzedaży firmy;
• Projektowanie skutecznego zarządzania marketingowego w przedsiębiorstwie;
• Określenie właściwego kierunku w budowaniu sieci marketingowej;
• Opracowanie zasad gromadzenia i wykorzystywania informacji marketingowych;
• Pomoc w znalezieniu nieprawidłowości w łańcuchu produkcji i dystrybucji oraz w dostawach surowców do firmy;
• Porady na inne tematy związane z marketingiem.

BTL

Termin ten tłumaczony jest jako "pod linią". Został utworzony przez szefa dużej amerykańskiej firmy w połowie XX wieku. Kiedyś, obliczając koszty reklamy firmy, narysował linię i zapisał całkowity koszt, ale potem przypomniał sobie o innej pozycji i zapisał ją pod linią. Od tego momentu zwyczajowo dzieli się przedsięwzięcia marketingowe na dwa główne rodzaje:

• powyżej linii;
• pod linią.

"Powyżej linii" obejmuje wszystko to, co związane jest z zachowawczymi środkami reklamy, których cena usług nie zależy od wielkości przedsiębiorstwa, do którego są adresowane. Należą do nich:

• MEDIA;
• telewizja;
• prasa;
• radio;
• Marketing w mediach społecznościowych;
• reklama zewnętrzna.

"pod linią" obejmuje te rodzaje promocji, które nie zostały uwzględnione w pierwszej grupie. Powszechnie uważa się, że zestaw działań BTL zwiększa prestiż firmy.

Istnieją agencje BTL, które to robią:

• zwiększenie sprzedaży towarów w miejscu sprzedaży, co obejmuje promocję wizerunku marki firmy w całym łańcuchu dostaw "od sprzedawcy do przedsiębiorstwa" I działania skierowane do konsumenta, których celem jest pobudzenie sprzedaży firmy;
• Tworzenie bezpośredniego kontaktu firmy z obecnymi i potencjalnymi klientami poprzez listę mailingową;
• Klient zapamiętuje markę firmy i podnosi jej prestiż w swoim umyśle poprzez organizowanie żywych wydarzeń (degustacje, loterie itp.).д.)
• Dystrybucja materiałów promocyjnych w punktach sprzedaży w celu zwiększenia ilości towarów nabywanych przez konsumentów.

Internet

Digital marketing to termin, który łączy w sobie marketing docelowy i marketing interaktywny. Innymi słowy, to taki, który wykorzystuje technologię cyfrową aby przyciągnąć klientów do zakupu towarów lub korzystania z usług produkowanych lub świadczonych przez producenta. Jej głównym celem jest zwiększenie wizerunku marki w umysłach konsumentów i stymulowanie sprzedaży, co osiąga się poprzez stosowanie różnych technik. Głównym sposobem realizacji swoich celów w marketingu cyfrowym jest Internet.

Ten rodzaj marketingu wykonuje następujące usługi:

• Search engine optimization;
• marketing w wyszukiwarkach;
• wpływ działalności;
• automatyczne wzbogacanie treści;
• wydarzenie w koncepcji elektronicznej;
• Automatyzacja mediów w social media;
• Terminem tym określa się wysyłanie e-maili do potencjalnych konsumentów;
• reklama zawarta w treści.
• promocji sprzedaży, zawartych w mediach elektronicznych i pobieranych przez potencjalnych klientów w Internecie.

historia tego typu marketingu

Termin ten pojawił się w latach 90. Marketing cyfrowy osiągnął swój szczyt w 2010 r. W tym czasie znacznie wzrosła jego struktura narzędzi, wykorzystywanych jako system oddziaływania na konsumenta.

Chociaż do tego czasu termin ten nie był oznaczony ani nie był w użyciu, wywodzi się z lat 80. W tym czasie duża firma motoryzacyjna wydrukowała reklamę w czasopiśmie, która odniosła spektakularny sukces wśród potencjalnych klientów. Zgodnie z warunkami promocji czytelnik pisał list do firmy, a w zamian otrzymywał dyskietkę z książeczką multimedialną, w której znajdowały się informacje, że klienci otrzymali darmowe jazdy testowe różnymi samochodami.

Digital marketing w tej chwili wciąż mocno się rozwija. Cztery i pół biliona komunikatów reklamowych jest wysyłanych przez internet każdego dnia, aby stymulować popyt klientów. Aby skutecznie wykorzystać marketing cyfrowy, duże i średnie firmy analizują zachowania konsumentów w sieci. Stosuje innowacyjne metody, które budzą niepokój opinii publicznej, ponieważ metody te mogą zagrażać bezpieczeństwu danych osobowych, a to jest głównym czynnikiem wiarygodnej komunikacji.

Ten rodzaj marketingu różni się od marketingu internetowego tym, że oprócz metod online wykorzystuje również metody offline, aby wpłynąć na ewentualnych nabywców.

Marketing cyfrowy pozwala na bliską interakcję z potencjalnymi konsumentami, to jego specyfika i zwiększona efektywność dla firmy lub sprzedawcy.

Do tego typu marketingu można zaliczyć wszystkie działania związane z masowym powiadamianiem ludzi o produktach i promocjach firmy.

Istnieją pewne narzędzia marketingu cyfrowego:

1. Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek. Dzięki niemu można poprawić pozycję strony na stronie wyszukiwania.
2. Kody QR, pozwalają zmotywować potencjalnego nabywcę do zainstalowania na swoim telefonie aplikacji firmy, która wspiera wzrost sprzedaż.
3. Reklama, która nie jest bezpośrednia. Powinien być umieszczony na stronach internetowych odpowiadających kategorii produktowej przedsiębiorstwa.
4. Reklamy emitowane w telewizji. Reklama wideo jest kosztowną formą stymulacji popytu, ale sprawia, że produkt jest znany potencjalnym nabywcom w całym kraju.
5. Reklama produktów lub usług świadczonych przez firmę, które są wyświetlane na banerach w całym mieście. ten typ jest również jednym z najbardziej skutecznych i popularnych.
6. Reklama wirusowa. Zwykle popularyzują ją sami konsumenci, zauważając "Podoba mi się" w ramach wpisu spółki.

OKVED, usługi marketingowe

Termin ten tłumaczony jest jako "Klasyfikator ogólnorosyjski rodzaje działalności gospodarczej". To jest dokument, który jest częścią klasyfikatorów naszego kraju. Klasyfikator to lista konkretnych obiektów, z których każdy ma swój unikalny kod.

OKVED wymaga od firm wskazania specjalnych kodów, które są zapisane w Ogólnorosyjskim Klasyfikatorze, przy rejestracji firmy jednoosobowej i spółki z ograniczoną odpowiedzialnością. Istnieje katalog, w którym podane są kody wraz z ich rozszyfrowaniem.

Liczba kodów wpisywanych do dokumentów nie jest ograniczona. Możliwe jest zatem dodanie do listy więcej niż jednego rodzaju działalności. Ale warto Zwróć uwagę, Jedna z nich musi być działalnością podstawową, z której uzyskuje się co najmniej sześćdziesiąt procent dochodu. Tak więc usługi marketingowe są niezbędnym elementem każdej firmy.