Proces zarządzania - opis, cele, funkcje i definicja

Wszystkie systemy przedsiębiorstwa posiadają własną strukturę organizacyjną, co daje początek procesowi zarządzania. Każdy, kto wybrał karierę menedżera i chce się w niej doskonalić, musi wiedzieć o procesach zarządzania.

Procesem nazywa się:

1. Stopniowa zmiana zjawisk i warunków.
2. Zestaw kroków do osiągnięcia celu.

W zarządzaniu proces to zbiór działań mających na celu dostosowanie funkcji przedsiębiorstwa. Przeanalizujmy teraz ten termin bardziej szczegółowo.

Charakterystyka

W zarządzaniu cel i proces są podstawowymi elementami udanego przedsiębiorstwa. Każdy ruch, który ma miejsce w firmie jest wynikiem pracy. Głównymi parametrami mogą być: przedmioty, środki, produkty pracy, a także sam wykonawca.

Główne części procesu zarządzania:

1. Treść odnosi się do działania na osoby tworzące system zarządzania.
2. Organizacja odnosi się do koordynacji metodyki procesu, która jest określona przez cykl zarządzania. Cykl obejmuje wyznaczanie celów i realizację funkcji zarządzania.
3. Procedura realizacji jest łącznikiem pomiędzy etapami procesu a fazami.

Co jeszcze trzeba wiedzieć o badanym terminie? Proces zarządzania w zarządzaniu dzieli się na etapy i należące do nich podsystemy.

Rodzaje podsystemów

Eksperci wyróżniają następujące elementy:

• zarządzanie liniowe;
• cel - zawiera koordynację jakości produktów, zasobów, rozwoju firmy, ochrona środowiska, rozwój zespołu, realizacja planów produkcji i dostaw produktów;
• funkcjonalny - obejmuje przygotowanie działań dla konkretnych i specjalnych funkcji zarządzania;
• Wsparcie zarządzania - polega na wsparciu prawnym i informacyjnym, koordynacji procesów produkcyjnych, dostarczaniu środków technicznych do firmy.

Właściwości

Każdy proces charakteryzuje się tymi właściwościami:

1. Dynamizm - jest to współdziałanie różnych operacji i organów.
2. Trwałość to tworzenie i utrwalanie ścieżek procesów.
3. Ciągłość - zarządzanie nie jest przerywane w czasie trwania produkcji.
4. Dyskretność to nierównomierność wewnętrznych właściwości procesu zarządzania.
5. Spójność - kroki są wykonywane w określonej kolejności.
6. Cykliczny - po uderzeniu system przechodzi na nowy poziom, w którym to momencie albo trzeba wyznaczyć kolejny cel, albo skorygować poprzedni.

Etapy procesu

Aby proces zarządzania zakończył się sukcesem, konieczna jest określona sekwencja kroków:

1. Określanie celów polega na definiowaniu, formułowaniu, wyznaczaniu i dostosowywaniu celu.
2. Praca z informacją polega na przechowywaniu, zachowywaniu, wyszukiwaniu, przetwarzaniu i przekazywaniu informacji.
3. Praca analityczna charakteryzuje się monitorowaniem parametrów, obliczaniem wskaźników, sporządzaniem wykresów i analizą.
4. Wybór opcji to poszukiwanie różnych wersji, oznaczanie wyborów, korelacja różnych wersji, wybór sposobów zarządzania, koordynacja zatwierdzania i podejmowanie decyzji.
5. Praca organizacyjna i praktyczna polega na powierzaniu decyzji tym, którzy będą je realizować, wyjaśnianiu i uszczegóławianiu decyzji, przydzielaniu zadań, delegowaniu uprawnień, kontrolowaniu produkcji.

Formy, w jakich elementy systemu wpływają na siebie nawzajem

Eksperci wyróżniają trzy formy. Działanie - obiekt aktywny wpływa na obiekt nieaktywny. Oddziaływanie - obiekty aktywne wpływają na siebie nawzajem. Interakcja - kilka aktywnych obiektów wpływa na inne obiekty.

Systemy zarządzania jakością

Proces odpowiada serii trwających i zakończonych kroków. Oprócz nich oceniający wyróżniają jeszcze jedną cechę. Przyjrzyjmy się jej bliżej poniżej.

Wszystkie procesy zarządzania jakością idą w parze:

1. Zdefiniowany cel, który z kolei jest podporządkowany głównemu celowi firmy.
2. kompetentnego właściciela, który wie jak zarządzać zasobami i jest odpowiedzialny za wdrożenie procesu.
3. Wejścia - obiekty, które muszą być przekształcone przez proces systemu zarządzania jakością.
4. Dane wyjściowe - wyniki transformacji.
5. Zasoby - środki, dzięki którym uzyskuje się wynik.
6. system kontroli i korekty, aby upewnić się, że proces działa zgodnie z założeniami.
7. Systemy wydajności do pomiaru skuteczności procesu.

Zawartość procesu

W zarządzaniu funkcje powinny mieć jasną treść, plan realizacji i zdefiniowaną strukturę. Do jest zrozumienie, należy wyjaśnić terminologię. Treść jest czynnością, która ma być wykonana w ramach funkcji. Co to jednak znaczy w oparciu o kontekst badanego tematu?? W zarządzaniu funkcja procesu zarządzania to zbiór działań zgrupowanych w fazach:

1. Etapy metodologiczne następują logicznie. Najpierw ocenia się cel, potem sytuację, następnie definiuje się problem i wreszcie, na podstawie poprzednich kroków, menedżer podejmuje decyzję zarządczą. Czyniąc to, celem jest obraz systemu taki, jaki chce mieć menedżer. Sytuacja - jak system odnosi się do celu. Problem - niedopasowanie celu do sytuacji. Decyzja polega na znalezieniu rozwiązania problemu.
2. Funkcjonalne - rozmieszczenie i przewaga funkcji. Składa się z faz: planowania - organizacji - motywacji - kontroli.
3. Ekonomiczne - identyfikacja potrzeb z punktu widzenia ekonomiki przedsiębiorstwa, ocena dostępności, podziału i rotacji zasobów.
4. Społeczne - ludzie są najważniejsi w procesie.
5. Organizacyjne - metodyczne stosowanie dźwigni nacisku: regulacja, nominacja, instrukcja, odpowiedzialność.
6. Informacyjna - praca z informacją polega na poszukiwaniu, pozyskiwaniu, przetwarzaniu i przekazywaniu informacji.

Proces decyzyjny

W zarządzaniu powyższe określenie oznacza wybór najlepszej alternatywy. Co to znaczy? Aby rozwiązanie było skuteczne, musi odnosić się do wszystkich funkcji procesu w fazie przygotowania i realizacji.

Rodzaje

W zarządzaniu istnieje klasyfikacja procesów zarządzania ze względu na rodzaj realizacji. Zastanów się nad nimi:

1. Liniowy - zawiera wyraźną sekwencję przechodzenia przez każdy etap.
2. korekcyjne - ten typ charakteryzuje się korygowaniem poprzednich etapów po zakończeniu kolejnych.
3. Rozgałęzienie - w ten typ w projektowaniu procesu często występuje wiele aspektów i wariantów.
4. Sytuacyjny - w przypadku tej opcji na początku ustalany jest cel orientacyjny. Ostateczny cel osiąga się po ocenie sytuacji, zdefiniowaniu problemu i zbadaniu rozwiązań.
5. Eksploracyjna - decyzja powstaje na podstawie celu i oceny sytuacji, następnie jest korygowana.

Aby wybrać najwłaściwszy rodzaj, należy ocenić jakość i zakres dostarczanych informacji.

Proces zarządzania strategicznego

Powyższy termin oznacza zbiór określonych kroków zmierzających do osiągnięcia celu. Jest to również punkt odniesienia wyznaczony przez firmę w ciągle zmieniającym się otoczeniu. Proces strategiczny Umożliwia on optymalne wykorzystanie dostępnego potencjału.

Główne kroki to

Zarządzanie strategiczne charakteryzuje się następującymi etapami:

1. Ustalanie celów.
2. Identyfikacja problemów i możliwe sposoby ich rozwiązania.
3. Analizuj problemy.
4. Znajdowanie alternatywnych rozwiązań.
5. Analiza wyników, jakie mogą wystąpić po podjęciu decyzji.
6. Wybór najbardziej odpowiedniej alternatywy.
7. Opracowanie budżetu.
8. Wdrożenie rozwiązania.
9. Ocena stopnia, w jakim rezultat zostanie osiągnięty.
10. Badanie ważnych trendów i zakłóceń, które mogą wystąpić w firmie i w jej otoczeniu.
11. Powtarzanie czynności.

Pierwszym krokiem jest ustawienie cele i sformułowania misja. Ten krok pomaga zdefiniować:

• Problem z perspektywy produktów firmy;
• Otoczenie zewnętrzne: nastawienie do firmy;
• Kultura organizacji - atmosfera panująca wśród pracowników.

Aby dojść do celu, należy sprawdzić niektóre jego cechy. Celem musi być:

• konkretny: uwzględnij ilość pracy, jaką trzeba wykonać, aby dojść do celu i ile czasu to zajmie;
• Mierzalne pod względem jakości i/lub ilości
• osiągalny - przed wyznaczeniem celu menedżer powinien upewnić się, że jest on realistyczny
• spójny - cele powinny być postrzegane we wzajemnym powiązaniu;
• elastyczny - cel powinien być dynamiczny, aby można go było dostosować do zmian obiektywnych lub subiektywnych;
• dopuszczalny - przed jak ustawić celu, kierownik musi sprawdzić, czy nie narusza on ogólnej tkanki moralnej społeczeństwa, czy nie jest sprzeczny z tradycją i prawem.

Zawsze pamiętaj, że ustalenie celu jest najważniejszą decyzją podczas planowania.

Drugim krokiem jest analiza środowisko zewnętrzne i wewnętrzne. Analizę środowiska zewnętrznego można przeprowadzić na trzy sposoby

• zmiany, które mają wpływ na bieżącą politykę firmy;
• czynniki stanowiące zagrożenie dla aktualnej polityki firmy;
• czynniki poszerzające horyzont możliwości.

Dzięki analizie środowiska zewnętrznego można przewidzieć szanse, określić plany awaryjne. Aby dokonać analizy otoczenia zewnętrznego, konieczne jest uzyskanie odpowiedzi na pytania:

• Gdzie w tym momencie znajduje się przedsiębiorstwo??
• Gdzie przedsiębiorstwo powinno być w przyszłości?
• Co powinni zrobić menedżerowie, aby zapewnić przejście przedsiębiorstwa do stanu, w którym widzi je kierownictwo?

W celu określenia sił wewnętrznych przedsiębiorstwa należy zwracać uwagę wewnętrzny element organizacji i przeprowadzić badanie zarządzania. Aby ułatwić ten proces, należy zbadać pięć głównych obszarów: marketing, produkcję, badania i rozwój, finanse, zasoby.

Po przeprowadzeniu badania obszaru marketingowego można określić

• udział w rynku i zdolność do konkurowania;
• odmiany i właściwości produktów, które mają być wytwarzane;
• statystyki demograficzne;
• rozwój rynku;
• obsługa klienta;
• skuteczność reklamy i promocji produktów;
• marża zysku.

Należy prowadzić produkcję badawczą, aby utrzymać firmę na powierzchni przez długi czas. Najważniejsze w badaniu jest określenie mocnych i słabych stron. Pytania, na które warto odpowiedzieć w badaniu produkcji

1. Czy można produkować i sprzedawać produkty po niższej cenie niż konkurencja??
2. Czy firma jest w stanie przyciągnąć nowych materiały do wytwarzania produktów?
3. Czy w firmie jest zainstalowany wystarczająco nowoczesny sprzęt?
4. Procurement redukuje ilość zasobów i czas potrzebny do sprzedaży produktu?
5. Czy sprzedaż produktów jest uzależniona od pory roku?
6. Czy firma jest w stanie dostarczyć produkty na rynek niedostępny dla konkurentów?
7. Czy przeprowadzona kontrola jakości daje wyniki? Czy jest skuteczny?
8. Czy sam proces wytwarzania produktu jest dobrze opracowany?

R&D w dużym stopniu decyduje o sukcesie firmy w przyszłości.

Analiza strony finansowej jest w stanie znaleźć słabe strony firmy i zrozumieć pozycję firmy w stosunku do jej konkurentów.

Potrzeba badania zasobów ludzkich w przedsiębiorstwie wynika z faktu, że pracownicy są często przyczyną problemów w firmie.