Innowacje organizacyjne: charakterystyka, formy innowacji, cele

Innowacje w biznesie można zdefiniować w bardzo prosty sposób: są to wszystkie pomysły, koncepcje, technologie lub procesy, które są wdrażane w przedsiębiorstwach i umożliwiają zarządzanie w celu ulepszenia czegoś, uzyskania lepszych produktów lub stworzenia nowego produktu lub usługi. Zmiany te umożliwiają osiągnięcie celów związanych z działalnością gospodarczą przedsiębiorstwa, tj. pozwalają na zwiększenie sprzedaży i poprawę rentowności działalności.

Według Petera Druckera, jednego z twórców nowoczesnej teorii zarządzania, innowacja jest szczególnym narzędziem w rękach menedżerów, za pomocą którego zdobywają oni inny działalności lub świadczyć nowe usługi.

istota i pojęcie

Innowacja organizacyjna to wprowadzenie nowej metody w zasady działania, przyjętych przez przedsiębiorstwo, w strukturze miejsca pracy lub w interakcji z środowisko.

Innowacje te nie obejmują fuzji i przejęć, nawet jeśli są dokonywane po raz pierwszy. Innowacje organizacyjne są nie tylko czynnikiem wspierającym zmiany w produktach, ale mogą mieć również istotny wpływ na efektywność funkcjonowania przedsiębiorstw, mogą wpływać na poprawę jakości i wydajność, Intensyfikacja wymiany informacji lub poprawa zdolności przedsiębiorstwa do uczenia się i wykorzystywania innej wiedzy i technologii.

Innowacja polega zazwyczaj na tym, że w danym przedsięwzięciu wykorzystuje się coś, co jeszcze nie było stosowane, lub zmienia się coś, co już istnieje, aby było lepsze. Innowacyjność może odnosić się do różnego rodzaju procesów, zjawisk zarówno organizacyjnych i technicznych, jak i społecznych czy psychologicznych.

Cechy

Cechą charakterystyczną tego typu racjonalizacji jest wprowadzenie zasadniczo odmiennej metody organizacyjnej (w praktyce gospodarczej, w organizacji stanowisk pracy, w procesie produkcyjnym), która wcześniej nie była stosowana w przedsiębiorstwie.

Aspekt historyczny

Amerykański i austriacki politolog i ekonomista Joseph A. Schumpeter ukuł termin "innowacja" do nauk ekonomicznych. Rozumiał to jako:

• Wprowadzenie innego produktu, którego klienci jeszcze nie znają, lub innej marki.
• Wprowadzenie metody produkcji, która nie była dotychczas stosowana.
• Otwarcie innego rynku.
• Poszukiwanie innego źródła surowców.

Pojęcie innowacji jest rozumiane w różny sposób. Dla amerykańskiego ekonomisty Michaela Portera innowacja to zastosowanie postępowych idei. Powinny one przynieść korzyści ekonomiczne, różne ulepszenia technologiczne lub przyjąć lepsze metody pracy. Dla profesora marketingu międzynarodowego F. Kotler miał podobne podejście do innowacji, przez którą rozumiał produkt, usługę lub pomysł.

Dlaczego zmiana jest potrzebna

Do głównych celów innowacji organizacyjnych należą:

• Wdrażanie nowej strategii przez firmę.
• Zmiana istniejącej struktury firmy w celu odzwierciedlenia innych standardów.
• Poprawa wyników finansowych w zakresie działalności podstawowej.
• Rozwiązywanie problemów wewnątrzorganizacyjnych w firmie.
• Wyprowadzenie przedsiębiorstwa ze stanu kryzysu.

Główne formy

Innowacje organizacyjne i menedżerskie powinny być realizowane poprzez wprowadzanie postępowych metod produkcji lub świadczenie usług, przyjęte przez przedsiębiorstwo. Mogą one obejmować zarządzanie łańcuchem dostaw i transformację procesów stosowanych w przedsiębiorstwie, reengineering biznesowy. Usprawnienia mogą dotyczyć również wdrażania różnych rozwiązań w zakresie podziału zadań pomiędzy pracowników oraz uprawnień do podejmowanie decyzji.

Ponieważ pojęcie to może być różnie interpretowane, wyróżniamy dwa rodzaje innowacji organizacyjnych. Pierwsza obejmuje innowacje technologiczne, czyli takie, które dotyczą produktu lub procesu produkcyjnego.

Drugi to opcje nietechnologiczne, czyli te dotyczące zmian organizacyjnych i marketingowych.

Wśród organizacyjnych form innowacji wyróżnia się innowacje procesowe i produktowe.

Te ostatnie mają na celu ulepszenie istniejącego produktu lub wprowadzenie na rynek nowego produktu lub usługi. Poprawa ta dotyczy strony technicznej, materiałów użytych do produkcji, funkcjonalności produktów i łatwości ich użytkowania.

Procesowe innowacje organizacyjne polegają na zmianie metody produkcji. Innowacja może dotyczyć udoskonalenia istniejącej metody lub zastosowania zupełnie innej metody produkcji. Firmy wybierają ten typ wprowadzenie wynalazków z kilku powodów:

• Konieczność obniżenia kosztów jednostkowych.
• Poprawa jakości towarów i usług.
• Wprowadzenie nowej produkcji.

Innowacje marketingowe dotyczą zmian opakowania produktu, wyglądu, technik sprzedaży, promocji produktu lub usługi na rynku, zmiany cen.

Ten ostatni typ innowacji jest typem organizacyjnym. Wprowadzają zmiany w wewnętrznej strukturze firmy, jak również w jej relacjach z otoczeniem. Innowacje te poprawiają i wzmacniają pozycję firmy oraz jej relacje z otoczeniem zewnętrznym.

Podstawy formacji

Popyt lub podaż często napędzają innowacje. Innowacyjne pomysły mogą pochodzić z samego przedsiębiorstwa lub odnosić się do otoczenia rynkowego, w którym ono działa. Innowacje dotyczą również rynku regionalnego, korporacyjnego, krajowego lub międzynarodowego, a czasem nawet globalnego.

W procesie tworzenia innowacji firma może wdrożyć własne rozwiązanie innowacyjne lub wybrać opcję prostszą, czyli zastosować metodę już wypróbowaną przez inną firmę. Innowacje mogą pochodzić z danego przedsiębiorstwa, ze źródeł zewnętrznych lub ze współpracy między różnymi przedsiębiorstwami.

Pierwszym krokiem jest wymyślenie pomysł na nowe rozwiązanie. Następnym krokiem jest stworzenie koncepcji. Jeden lub wyznaczony zespół opracowuje później proponowaną innowację. Wynaleziona w firmie postępowa metoda jest wprowadzana na rynek jak każdy inny produkt. Należy pamiętać, że wszystkie zmiany wprowadzane w przedsiębiorstwie muszą spełniać oczekiwania.

Główne formy innowacji organizacyjnych można podzielić na małe i duże przedsiębiorstwa. Strategie w tych formach znacznie się różnią. Większość nowoczesnych innowacji powstaje w warunkach małego biznesu.

Podstawy użytkowania

Wdrażanie innowacji organizacyjnych to specyficzny zestaw działań, które wszystkie razem składają się na jeden proces. Głównym założeniem jest stworzenie odpowiednich warunków do realizacji postępowych idei. Do najważniejszych działań składających się na proces organizacji innowacji należą:

• Wybór jednostek zarządzających realizacją projektu.
• Uzyskanie niezbędnych zasobów.
• Koordynacja działań, czyli zapewnienie współpracy pomiędzy jednostkami realizującymi zadania cząstkowe.
• Ustalenie odpowiedniego dla danego sposobu realizacji systemu nadzoru, kontroli i odbioru zadań.
• Definicja metoda informacyjna przepływ.
• Organizacja szkoleń dla pracowników.
• Przygotowanie szczegółowego programu realizacji.
• Ustalanie precyzyjnych instrukcji w bardzo ważnych sytuacjach.
• Stworzenie zespołu osób, które będą odpowiedzialne za wdrożenie i przydzielenie im konkretnych zadań.

Czynniki wpływające na proces wdrażania

Na innowacje i zmiany organizacyjne w przedsiębiorstwie mogą wpływać różne czynniki. Wprowadzanie nowych rozwiązań jest procesem stosunkowo złożonym i wiąże się z wieloma wyzwaniami. Często problemem jest to, że każdy proces zmian w produkcji (nawet niewielki) jest indywidualny i niepowtarzalny.

Przejście na postępową technologię jest przykładem tradycyjnego sposobu transformacji. Podczas jego realizacji prace badawczo-rozwojowe są odpowiednio przekształcane i zamieniane w konkretny produkt, metodę produkcji, rozwiązanie organizacyjne i ekonomiczne. Uczestnicy realizacji są zarówno wykonawcami, jak i pomysłodawcami.

Ponadto specyfika innowacji powoduje konieczność zaangażowania wdrożeniowców i użytkowników, którzy będą wykorzystywać nowy produkt na własne potrzeby. Przykładowo, w przypadku nowego leku, jego wprowadzenie angażuje jednostki handlowe, centra obsługi i konsumentów, którzy określają popyt na lek. Jak widać, istnieje kilka poziomów targetowania. Każdy musi precyzyjnie określić swój obszar działania.

Proces koordynacji

W zarządzaniu innowacjami organizacyjnymi ważną rolę odgrywa koordynacja i kontrola.

Koordynacja, która jest uważana za jeden z najważniejszych elementów procesu wdrażania. Jest on postrzegany jako wyrównanie i połączenie wszystkie prywatne rodzaje działalności. Zazwyczaj każda faza wdrożenia obejmuje kilka małych, oddzielnych projektów. Taka sytuacja występuje nawet w przypadku wdrożenia pojedynczego przedsiębiorstwa. Kolejne fazy i elementy muszą być zsynchronizowane, aby realizacja pomysłu była sprawna i skuteczna.

Jeśli chodzi o synchronizację, należy wziąć pod uwagę dwa aspekty Główny aspekt. Po pierwsze, dotyczy to precyzyjnego określenia czasu wszystkich działań w celu szybszego wdrożenia innowacji. Drugi aspekt dotyczy prawidłowego planowania zadań. Powinien być zorganizowany w taki sposób, aby te same czynności nie mogły się powtarzać kilka razy.

Skuteczną koordynację umożliwiają następujące czynniki

• Precyzyjne harmonogramy kolejnych kroków i konkretnych zadań.
• Szczegółowa instrukcja wdrożenia.
• Przepływ istotnych informacji.
• Odpowiednia grupa koordynacyjna, składająca się z przedstawicieli jednostek realizujących zadania cząstkowe.

Proces monitorowania

Podkreślenie znaczenia kontroli w zarządzaniu całym procesem innowacyjnym, należy zwrócić uwagę na jego znaczenie jako kluczowej funkcji zarządzania w fazie wdrażania rozwiązania. Jednym z uzasadnień tego kluczowego znaczenia kontroli jest fakt, że w fazie wdrażania należy podjąć poważniejsze działania niż w innych fazach procesu innowacyjnego. Aby skutecznie i efektywnie korzystać z tych narzędzi, należy systematycznie monitorować działania, aby wykryć wszelkie niedociągnięcia i nieprawidłowości, a następnie je korygować.

Do trzech najważniejszych czynników sterowania innowacjami organizacyjnymi i ekonomicznymi należy zaliczyć

• Osiągnięte wyniki.
• Harmonogram realizacji kolejnych etapów działania.
• Koszty poniesione w celu realizacji zobowiązań.

W kontroli uzyskanych wyników brane są pod uwagę następujące parametry: masa, jakość, przydatność, wydajność, produktywność techniczna. Porównanie rzeczywistych kosztów z oczekiwanymi zyskami to podstawa podejmowanie decyzji o redukcji kosztów, zmianach w planie. Kontrolowanie terminów realizacji projektu polega na sprawdzaniu, ile czasu potrzeba na wykonanie poszczególnych zadań oraz określaniu terminów rozpoczęcia i zakończenia innowacyjnych propozycji.

Wniosek

Główne wnioski z badanego tematu:

• Rola i znaczenie innowacji organizacyjnych w dzisiejszym środowisku kryzysowym dramatycznie wzrasta.
• Proces ich tworzenia i wdrażania powinien być ciągły w celu osiągnięcia maksymalnej efektywności.
• Gdy innowacje są wprowadzane w życie, wykorzystują mechanizmy planowania we wszystkich obszarach firmy.